馮晨暉:利用四大思維方式破解當前企業(yè)管理困境

成達睿信管理顧問 · 2015-06-18 09:06 留言

  在國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展“黃金時代”結(jié)束后,產(chǎn)能隨之擴張的建材行業(yè)亦來到“十字路口”。混凝土市場在經(jīng)歷過一個漫長難熬的2014年之后,其行業(yè)困境依然無解,產(chǎn)能利用率持續(xù)下降、應收賬款居高不下、工程質(zhì)量參差不齊依然是混凝土人心中之痛,并成為阻礙混凝土企業(yè)做大做強的巨大障礙。如何找到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的突破口?如何有效提升混凝土企業(yè)的生產(chǎn)運營效率?如何更好地做到成本控制與質(zhì)量管理?

  北京成達睿信企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理馮晨暉,就破解混凝土企業(yè)管理困境及相關問題進行了探討。

  【行業(yè)中,管理能做到比較系統(tǒng)、精細化的,我判斷大概不超過5%,而95%以上的企業(yè)都做不到】 

  人,是企業(yè)最重要的資源。但在國內(nèi)的混凝土行業(yè),人力資源管理卻經(jīng)常被忽視,其在最高管理者心目中的重要性,往往弱于戰(zhàn)略、資本、營銷、成本、服務、技術等。馮總坦言,成達睿信一直專注于做行業(yè)管理咨詢培訓,因為培訓是基礎,但是受當前行業(yè)情況影響,混凝土行業(yè)絕大多數(shù)從業(yè)人員受教育有限,管理人員接受過企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓的人數(shù)也較少。從行業(yè)角度來講,整體上企業(yè)管理者的管理方式比較粗放,表現(xiàn)在問題處理上就是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳,而不去研究這個問題為什么會發(fā)生,即缺乏系統(tǒng)思維?!靶袠I(yè)中,管理能做到比較系統(tǒng)、精細化的,我判斷大概不超過5%,95%以上的企業(yè)都做不到。”馮總指出,企業(yè)在發(fā)展和管理中,戰(zhàn)略方向、集團管控的方法和力度、人的能力和意愿都很重要,但同時系統(tǒng)思維也不容忽視。精細化管理的培訓就是要解決底層人員的思維方式問題,還有能力問題。目前,成達睿信主要講三門公開課——營銷、應收賬款、技術質(zhì)量,其實背后是一個思想,即系統(tǒng)思維。馮總表示,牢記這四個字,以后遇到任何管理問題,都能夠用這個思維方式去解決問題。

 【近期有消息驗證,東北的個別大城市里面已經(jīng)有40多家攪拌站關門了,華東一部分地區(qū)市場需求總量只達到去年同期的30%,蘇北的很多地方只達到50%左右,在這樣的情況啊,注定了會有企業(yè)要關門】

  對于公開課的課程內(nèi)容,馮總直言,其初期也猶豫過是否需要每次都設置不同的內(nèi)容,但是在經(jīng)過分析探討后認為不應該每次都換,因為這個行業(yè)客戶數(shù)量很多,而每次現(xiàn)場培訓能影響的人是有限的,還有相當一部分人并沒有受到影響,需要等待相互發(fā)現(xiàn),這也是為什么有一部分課程會重復設置的原因。例如應收賬款課程,已是第三次開課了,究其原因在于其發(fā)現(xiàn),2015年中國經(jīng)濟下行壓力不減,混凝土需求增速放緩,行業(yè)面臨更嚴峻的發(fā)展形勢。馮總表示,今年年初的時候?qū)戇^一篇《如何應對混凝土產(chǎn)業(yè)鏈的終極PK》的文章,預見到今年在一部分區(qū)域里一定會發(fā)生終極PK,一定會有一些企業(yè)面臨生死問題。而近期有消息驗證,東北的個別大城市里面,已經(jīng)有40多家攪拌站關門了,華東一部分地區(qū)市場需求總量只達到去年同期的30%,蘇北的很多地方也只達到50%左右,在這樣的情況下,注定了會有企業(yè)要關門。然而即使是快要關門的企業(yè)也需要解決應收賬款問題,對于仍繼續(xù)在行業(yè)里發(fā)展的企業(yè)來講,首先要解決這一問題,然后再研究如何避免此類情況的發(fā)生,所以對行業(yè)來講這是一個很重要的問題。

  解決混凝土企業(yè)的應收賬款難題,需要做好事前風險防范、事中風險控制、事后風險管理三個層面的工作。但馮總表示,有些企業(yè)只幫其解決應收賬款管理問題是不夠的,還需要更深層次地去研究其背后的規(guī)律,即這一問題為什么會發(fā)生,什么因素導致它發(fā)生,每個重要因素背后都有什么意義,解決好這些外圍問題則內(nèi)在問題也就不會發(fā)生了,這就是系統(tǒng)思維。


  【“在指導混凝土等建材企業(yè)推及管理進步的過程中,共強調(diào)四種思維方式:系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、經(jīng)營思維以及團隊思維?!薄?/strong>

  據(jù)馮總介紹,其在指導混凝土等建材企業(yè)推進管理進步的過程中,共強調(diào)四種思維方式。除了系統(tǒng)思維之外,其余三種分別是:第一種是戰(zhàn)略思維,即干部要學會像老板一樣思考,這對于自身來說會有職業(yè)上的成長,對于企業(yè)來說,則有利于達成戰(zhàn)略共識,增強整個團隊的凝聚力與向心力。第二種是經(jīng)營思維,即公司在業(yè)績的壓力傳遞過程中,如何實現(xiàn)責任的層層分解。民營企業(yè)經(jīng)常會發(fā)生遇到問題老板最著急的情況,經(jīng)營思維就是強調(diào)傳遞壓力,以實現(xiàn)業(yè)績壓力的分解。第三種是團隊思維,這與經(jīng)營思維略有不一樣。因為當企業(yè)過于強調(diào)公司利益,強調(diào)壓力,強調(diào)法人意志的時候,企業(yè)也容易出問題,這是因為他不關心員工的利益,員工感受到的只有壓力。馮總表示,其最近幾年在做管理培訓和管理咨詢的過程中,會幫助老板認識到學會關注員工的關切,研究員工在想什么,并考慮如何更好地設計公司制度、薪酬體系、福利機制等,另外各級管理者也要學會從下屬的角度思考問題,使其在自身領導下把潛力發(fā)揮到極致。馮總指出,成達睿信與別的培訓機構最核心的區(qū)別是,其課程是有思想的,是通過課程來傳遞一整套的管理思想的。當整個企業(yè)從老板到高管到中層都能接受到這樣的思想并真正付諸實施的時候,就可以達到良好的管理狀態(tài)——戰(zhàn)略方向清晰,壓力系統(tǒng)到位,員工關切得到滿足,遇到問題能用系統(tǒng)思維的方式去解決,使企業(yè)與員工得到共同發(fā)展。

  水泥、砂石等是混凝土的重要原材料。因此,要想解決好混凝土的問題,其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的相關問題都得解決,比如水泥、砂石、外加劑、裝備、信息化等。馮總指出,成達睿信最初是從混凝土入手,之后涉及的領域越來越廣,然后發(fā)現(xiàn)這些下上游產(chǎn)業(yè)在能更好地配合混凝土以外,自身尚存一定問題需要解決,這都是成達睿信未來需要逐步拓展的領域。

  【“由于目前行業(yè)發(fā)生很大改變,一批盈利差的企業(yè)面臨生死問題,而管理得當?shù)钠髽I(yè)則面臨如何在如此惡劣的環(huán)境下更好地發(fā)展的問題,若僅從混凝土企業(yè)角度來講,降低生產(chǎn)成本,解決砂石問題是關鍵。”】

  他告訴記者,要想解決目前砂石行業(yè)的問題,一方面需要通過專業(yè)網(wǎng)站平臺來解決,例如中國砂石骨料網(wǎng),提供資訊、分析、商務服務等,同時也需要裝備、設計等,但這些砂石企業(yè)遲早還會遇到管理問題。砂石行業(yè)內(nèi)現(xiàn)已形成少數(shù)大型砂石骨料企業(yè),這些企業(yè)首要解決的還是如何做礦山的整體開發(fā)、剝離、破碎、整形篩分等整個生產(chǎn)線的工藝設計、裝備選型,因為裝備在很大程度上決定其產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率;而其余絕大多數(shù)還是一些小型砂石企業(yè),現(xiàn)代化、規(guī)?;?、集中化程度較低,且相較于混凝土行業(yè)而言,砂石行業(yè)從業(yè)人員較少,這是行業(yè)發(fā)展的一個階段,等發(fā)展到一定程度后定會喚醒對管理的需求,關心企業(yè)發(fā)展模式問題,這不僅指裝備工藝模式還包括管理模式,如商混企業(yè)和砂石行業(yè)怎么結(jié)合。傳統(tǒng)的商混企業(yè)只做混凝土,不做上下游產(chǎn)業(yè),但由于目前行業(yè)發(fā)生很大改變,一批盈利差的企業(yè)面臨生死問題,而管理得當?shù)钠髽I(yè)則面臨如何在如此惡劣的環(huán)境下更好地發(fā)展的問題,若僅從混凝土企業(yè)角度來講,降低生產(chǎn)成本,解決砂石問題是關鍵。這其中主要有兩種方法,一是依靠社會資源供應;二是自我延伸,通過購買礦山發(fā)展砂石業(yè)務。馮總直言,如今在給混凝土企業(yè)做發(fā)展規(guī)劃時,都會提出配套的發(fā)展建議,例如是配置砂石同出生產(chǎn)線還是機制砂生產(chǎn)線,是規(guī)劃連續(xù)級配很好的砂石同出還是其他,諸如此類,幫助企業(yè)考慮具體問題及發(fā)展措施,關心混凝土老板所關心的問題,這一方面是服務混凝土企業(yè),另一方面也是服務砂石行業(yè)。

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