[原創(chuàng)]通達耐火李平：全生命周期管理成耐火材料行業(yè)新趨勢

　　近年來，中國耐火材料工業(yè)發(fā)展迅速，成為全球最大的耐火材料生產(chǎn)、消費和出口國。但行業(yè)“小、散、多”狀況還未根本改變，既制約了行業(yè)升級發(fā)展也未能體現(xiàn)出應有的市場價值，耐火材料行業(yè)走新型工業(yè)化發(fā)展道路，加快由傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)轉型，已成為行業(yè)轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、提高行業(yè)發(fā)展效益和質量的重要途徑。作為中國耐火材料行業(yè)最具競爭優(yōu)勢并引導行業(yè)發(fā)展方向的領軍企業(yè)--通達耐火技術股份有限公司（以下簡稱“通達耐火”），在引領行業(yè)生產(chǎn)性服務轉型的實踐中，以科技創(chuàng)新為依托、以系統(tǒng)集成為突破、以“通達·耐火系統(tǒng)”建設為載體，打造涵蓋設計、研發(fā)、制造、配套、工程、維護、咨詢等完整的“服務鏈”，不斷提升滿足高溫工業(yè)個性化需求的能力，并為用戶量身定制耐火整體解決方案，得到了高溫業(yè)用戶的歡迎，也實現(xiàn)了業(yè)態(tài)間的協(xié)同、共贏發(fā)展。近日，通達耐火技術股份有限公司總經(jīng)理李平接受中國水泥網(wǎng)記者采訪，介紹耐火材料行業(yè)的發(fā)展趨勢和通達耐火多年來取得的成果。

　　開創(chuàng)全生命周期管理 提供“保姆式”＋“一站式”服務

　　隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉型升級需要，生產(chǎn)性服務業(yè)加快深度延伸，通達耐火繼續(xù)引領行業(yè)發(fā)展方向，將耐材服務從空間和時間上加以拓展，覆蓋至熱工窯爐的設計、安裝、運行、停窯檢修、維護保養(yǎng)直至壽命期結束的全生命周期，概括為“保姆式”＋“一站式”，全流程、全周期跟蹤、服務和保障，提供個性化最優(yōu)解決方案，也可謂“終身保姆”、“全天候保姆”式服務。

　　全生命周期管理是服務理念和服務模式的一種創(chuàng)新。通達耐火踐行為用戶創(chuàng)造價值的理念，于行業(yè)內較早構建起生產(chǎn)性服務體系并率先推出“通達·耐火系統(tǒng)”，代表了產(chǎn)品鏈和服務鏈的完整延伸，即集方案設計、產(chǎn)品研發(fā)、精品制造、工程施工、診斷咨詢于一體的系統(tǒng)化耐材服務，系統(tǒng)服務較好適應了包括新型干法水泥在內的高溫工業(yè)發(fā)展需要。全生命周期管理寓專業(yè)化耐材管理于服務之中，為用戶窯爐安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)質運行提供專業(yè)支持，充分降低用戶運行成本和維護費用，大幅提高運轉率和品質穩(wěn)定，是未來水泥工業(yè)專業(yè)化、精細化發(fā)展的主流選擇。

　　通達在水泥專業(yè)化服務方面一直走在行業(yè)前列，依托國家級創(chuàng)新平臺和一流人才隊伍，打造了完整的產(chǎn)品線、系統(tǒng)化的服務鏈以及布局全國的工程化服務基地，并在噸熟料總承包服務方面創(chuàng)造了成熟服務模式。全生命周期管理就是把企業(yè)的發(fā)展與客戶的發(fā)展緊密結合在一起，是生產(chǎn)性服務企業(yè)在時間和空間上的全面拓展，這個拓展既是理念的升級，更需要綜合能力的支撐。

　　同時，李平認為，耐火材料機械化施工已成為行業(yè)的又一發(fā)展方向?！巴ㄟ_·耐火系統(tǒng)”的重要組成部分即耐材工程實施，把耐材制品轉化為窯爐襯里，其中機械化施工是重要的內涵，通達這方面的經(jīng)驗積累已逾十年。機械化施工主要包括機械化拆襯、機械化砌筑、機械化噴涂等，相比傳統(tǒng)施工方式，機械化施工效率顯著提高、大大縮短檢修時間、標準化施工保證襯里質量、改善作業(yè)環(huán)境、降低勞動強度，目前通達的工程服務網(wǎng)絡已初步實現(xiàn)機械化施工、貼身化服務，得到了廣大客戶的歡迎和好評。機械化施工技術發(fā)展的前景廣闊，今后還要逐步向自動化、遙控化方向發(fā)展，并從單一執(zhí)行機構的機械手向具備反饋、判斷能力的機器人方向發(fā)展，大有文章可做。

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　　助力“無鉻化”進程 打造環(huán)保綠色產(chǎn)品

　　通達耐火把國家政策視為企業(yè)使命，把行業(yè)倡導變?yōu)槠髽I(yè)行動。通達耐火很早就開始關注鉻公害并率先行動，通過加大科技投入、推進產(chǎn)學研聯(lián)合創(chuàng)新，開發(fā)了方鎂石-復合尖晶石磚、鎂鋁尖晶石磚、塑性相復合低導硅莫磚等系列化環(huán)保無鉻產(chǎn)品，具有無鉻環(huán)保、節(jié)能降耗、長壽命和性價比優(yōu)異等集成性特點，全面替代傳統(tǒng)制品實現(xiàn)“無鉻化”。近年來廣泛應用于國內數(shù)十家大型水泥集團，并出口到巴西、印度、越南等國家和地區(qū)，累計市場應用數(shù)萬噸，關鍵部位使用壽命十個月以上。“無鉻化”新產(chǎn)品經(jīng)行業(yè)鑒定居國際領先水平，2012年獲北京市科學技術獎且為唯一獲獎綠色高溫新材料項目。目前，該項目已申請專利5項，其中3項已獲得正式授權。另外，通達耐火在開發(fā)滿足常規(guī)工藝條件下的無鉻化產(chǎn)品的同時，還前瞻性地開發(fā)了鎂鈣鋯、鎂鋁鋯等高端產(chǎn)品用于水泥窯協(xié)同處置廢棄物、采用替代燃料后的新需求，這些產(chǎn)品試用效果都很理想，在國外市場也得到了認可。

　　“雖然由于‘無鉻化’耐火材料成本較高，導致含鉻耐材產(chǎn)品在市場中還有一定的市場，但這是短期的，從長遠看‘無鉻化’是整個耐材行業(yè)發(fā)展的大趨勢，‘無鉻’耐材產(chǎn)品的發(fā)展勢頭迅速、市場前景還是非常樂觀的。”李平表示，環(huán)境保護、綠色發(fā)展、生態(tài)文明建設已是行業(yè)共識，沒有約束的犧牲環(huán)境粗放發(fā)展越來越?jīng)]有空間，國家工信部日前已正式下發(fā)文件對行業(yè)發(fā)展方向進行了明確，同時含鉻耐材產(chǎn)品技術與性能升級缺乏空間，而“無鉻磚”技術水平較高、產(chǎn)品檔次較高、資源利用率高、環(huán)境綠色友好，后者替代前者是市場的必然選擇。歐美等國早已通過立法來限制鎂鉻磚的使用，今后一段時期對于中國耐材行業(yè)來說，是一個結構優(yōu)化、企業(yè)重組、淘汰落后工藝和品種結構調整的時期，大力發(fā)展節(jié)能減排、環(huán)境保護和循環(huán)經(jīng)濟是大勢所趨，也是未來耐火材料工業(yè)保持活力和成功的關鍵，環(huán)保綠色產(chǎn)品方興未艾。同時，李平認為，可以通過持續(xù)的技術投入、產(chǎn)品升級，大幅提高產(chǎn)品的使用壽命，從而實現(xiàn)產(chǎn)品性價比的超越，最終降低客戶的使用成本、運行成本，達到“買得貴一點，使用便宜很多”的目標，實現(xiàn)環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

　　耐火材料是不可替代的戰(zhàn)略性基礎材料，其生產(chǎn)也要消耗不可再生資源。通達耐火始終堅持走資源節(jié)約發(fā)展道路，踐行綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展理念，用最低消耗實現(xiàn)集約發(fā)展。在綠色生產(chǎn)和資源循環(huán)利用方面，通達耐火一直在努力：資源綜合利用，通過技術投入實現(xiàn)改性消納工業(yè)廢棄物，在不降低甚至提高制品性能的前提下減少資源消耗；發(fā)展優(yōu)質合成原料，善用資源、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，以陽泉均質合成耐火原料項目為載體，將鋁礬土資源利用率由30%大幅提高到90%以上，既延長了礦山開采壽命，也推動了原料工業(yè)升級；發(fā)展高性能耐材制品，發(fā)揮技術優(yōu)勢持續(xù)開發(fā)高品質、長壽命新技術、新產(chǎn)品，降低在使用環(huán)節(jié)的單位耐材消耗；實施用后耐材的回收再利用，如水泥窯用后耐火磚，通達耐火對其非工作端剝離加以集中和回收，破碎后作為石化和電力行業(yè)中低溫耐磨料的骨料，可以替代部分一次原料，實現(xiàn)了資源的循環(huán)利用，經(jīng)實踐檢驗不僅技術可行而且利國利民。

　　國內市場與國際市場并舉 品牌效應超預期

　　近年來，隨著我國實施“走出去”戰(zhàn)略的步伐明顯加快，眾多國內企業(yè)開始紛紛布局海外市場。李平表示，海外市場不可忽視，不僅市場空間較大而且也持續(xù)發(fā)展，通達產(chǎn)品和服務出口已經(jīng)有20余年歷史，覆蓋50余個國家和地區(qū)，近年來國際市場開拓力度還在進一步加大。通達耐火開拓國際市場的目的除擴大銷售外，還有一個重要目的就是要與高水平客戶保持密切聯(lián)系，隨時跟蹤客戶工藝技術和運行要求的發(fā)展變化，隨時洞察國際同行技術的發(fā)展，以保持通達耐火的領先地位。

　　通達耐火在市場方面實施“五個并舉”戰(zhàn)略舉措，其中就包括“國內市場與國際市場并舉”，一方面在已有海外辦事處的基礎上繼續(xù)加大潛在市場的銷售網(wǎng)絡建設，另一方面不斷擴大與大型客戶集團的交流合作，同時增強海外品牌宣傳與市場推廣。李平欣喜地表示：“通達耐火這20多年海外業(yè)績的積累，形成的品牌效應也超出了我們預期，目前‘通達’品牌的國際認知度越來越高，并帶來更顯著的市場影響和發(fā)揮更大的市場作用?！?