發(fā)展商砼:主管部門要有“服務(wù)”意識(shí)

　　據(jù)悉，2009年是武漢市商品混凝土管理站的“企業(yè)服務(wù)年”，在2009年，武漢市商品混凝土管理站積極開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，真正把為企業(yè)服務(wù)的精神落到實(shí)處。俗話說(shuō)“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”，商品混凝土管理站作預(yù)拌混凝土的主管部門，具有充分的“服務(wù)意識(shí)”，他們力求傾聽企業(yè)需求，服務(wù)好企業(yè)，與企業(yè)一同克難攻堅(jiān)、共渡難關(guān)。

　　日前，在咸寧市召開的武漢“8+1”城市圈第二次聯(lián)席會(huì)議上，武漢市商品混凝土管理站的張曉秋站長(zhǎng)在發(fā)言中提到，為了更好的做好企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)商砼快速穩(wěn)健的發(fā)展，2009年上半年武漢商品混凝土管理站積極開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，據(jù)了解，為了更好的服務(wù)企業(yè)，商混站采取的具體措施如下：

　　一是按照《市建委關(guān)于配合公安機(jī)關(guān)和綜治部門深入開展商品混凝土行業(yè)治安環(huán)境專項(xiàng)整治工作的通知》、《市建委關(guān)于開展服務(wù)本市建筑業(yè)企業(yè)活動(dòng)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，根據(jù)《武漢市商品混凝土管理站關(guān)于開展服務(wù)商品混凝土及預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)活動(dòng)方案》的統(tǒng)一布置，密切關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和受惡勢(shì)力侵?jǐn)_情況，與全市89家企業(yè)建立聯(lián)系制度，做到每個(gè)企業(yè)有工作人員對(duì)口聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)按照公安部門的要求開展防范和整治工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的政治，混凝土行業(yè)內(nèi)普遍反映，惡勢(shì)力滋擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本得到遏制，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的道改善，整治活動(dòng)受到了企業(yè)的一致好評(píng)；二是在交通狀況日益嚴(yán)峻的形勢(shì)下，堅(jiān)持為生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)輸車輛辦理特種車輛通行證，今年前9個(gè)月，共計(jì)辦理1840臺(tái)次，為商品混凝土、預(yù)拌砂漿的正常供應(yīng)提供了保障；三是為了幫助企業(yè)提高其質(zhì)量技術(shù)人員整體素質(zhì)，對(duì)行業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行了三次專業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)人員604人次；四是建立聯(lián)系企業(yè)制度，為企業(yè)提供高效快捷服務(wù)，將全市89家企業(yè)、101個(gè)站點(diǎn)分成四個(gè)片區(qū)，由辦公室、市場(chǎng)管理科、綜合業(yè)務(wù)科、質(zhì)量管理科四個(gè)科室分別對(duì)應(yīng)包干負(fù)責(zé)，主動(dòng)征求企業(yè)意見，及時(shí)了解掌握企業(yè)面臨的主要困難、幫助解決問(wèn)題。

　　我們說(shuō)商砼快速的發(fā)展不僅僅取決于“內(nèi)因”，還要有“外因”的支撐。而商砼主管部門為商砼行業(yè)提供服務(wù)，就是促使其快速成長(zhǎng)的外因。主管部門從細(xì)節(jié)上服務(wù)到位，為企業(yè)所想，把企業(yè)的問(wèn)題和需要落到實(shí)處，就能共同創(chuàng)建商砼發(fā)展的良好和諧局面。

　　我們認(rèn)為，為企業(yè)服務(wù)不能成為主管部門的一句空口號(hào)，要真正把這個(gè)服務(wù)落到實(shí)處，主管部門還是需要下功夫，這需要我們做到：

　　一要想企業(yè)之所想。

　　發(fā)展商品混凝土需要哪些支持？政策？資金？發(fā)展商品混凝土又存在哪些困難？我們能不能為他們解決這些困難？要想真正服務(wù)好企業(yè)，把服務(wù)意識(shí)貫徹到具體的工作中，這些都是主管需要去了解的問(wèn)題。

　　二要急企業(yè)之所急。

　　主管部門要掌握目前商品混凝土企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是什么？對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題和困惑主管部門應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)，幫助解決企業(yè)當(dāng)前最緊急的問(wèn)題，促使企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

　　三為企業(yè)真正干實(shí)事

　　武漢市商品混凝土管理站真正把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情，做到了為企業(yè)干實(shí)事，例如在2009年上半年武漢商混站一方面以“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)為契機(jī)，利用市散辦扶助資金，對(duì)武漢市首個(gè)干粉砂漿生產(chǎn)企業(yè)予以政策及相關(guān)生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸設(shè)備的扶持。另一方面以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強(qiáng)商品混凝土、預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理。真正體現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)。

　　為企業(yè)服務(wù)，就是為自己服務(wù)。  一個(gè)行業(yè)能否快速發(fā)展，很大程度上取決于這個(gè)行業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境。而軟環(huán)境的建設(shè)，關(guān)鍵在于我們主管部門要加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提升主管部門服務(wù)企業(yè)的意識(shí)，促使其真正融入到企業(yè)中，共創(chuàng)行業(yè)發(fā)展的和諧局面。