中聯(lián)混凝土機械全國服務活動火熱進行
中聯(lián)混凝土機械全國服務活動火熱進行（廣西服務行現(xiàn)場）
雖然已漸入九月，但國內(nèi)許多地方的氣溫仍然居高不下，與炎熱的天氣相對應的，是數(shù)百名中聯(lián)重科服務工程師們的熱情，中聯(lián)重科混凝土機械“情滿夏日，感恩隨行”服務活動眼下正在全國13個省份火熱展開。
行程5萬里，用腳步丈量真情
此次服務活動中，中聯(lián)重科混凝土機械公司的300多名駐外服務工程師們，奔赴陜西、遼寧、浙江、黑龍江、吉林、安徽、福建、廣西、山東、山西、上海、四川、內(nèi)蒙等13個省份的各個服務區(qū)域，針對不同的客戶需求提供差異化服務，總行程將超過50000公里。超長的距離并沒有削減服務工程師們的熱情，為了讓更多的客戶感受到中聯(lián)的真情，大家披星戴月，日夜兼程，特別是廣西區(qū)域的服務工程師們，在兩天的時間里，驅(qū)車400多公里趕往南寧、柳州和桂林，為6處攪拌站客戶解決了實際問題。而在黑龍江的服務工程師們，更是從早上6點出發(fā)，驅(qū)車16個小時，趕到1300公里外的攪拌站進行現(xiàn)場服務，為客戶送去中聯(lián)重科的關(guān)懷。桂林南廣線鐵路某段攪拌站站長馬峰表示："中聯(lián)重科的設(shè)備本身質(zhì)量就很好，更難能可貴的是你們還經(jīng)常主動來我們這里，為我們提供許多設(shè)備維護和人員培訓的服務，讓我們覺得很安心。"山西某攪拌站負責人彭總更是對中聯(lián)重科服務人員的專業(yè)和細心欽佩不已。
山西服務行啟動
宣誓表決心，用行動證明誓言
在四川、內(nèi)蒙等區(qū)域，中聯(lián)重科的駐外分公司還邀請了一些重要客戶，舉行了區(qū)域服務活動的啟動儀式。在啟動儀式上，與會的中聯(lián)重科混凝土機械公司副總經(jīng)理羅安平向客戶莊嚴承諾，將以經(jīng)濟實用、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品及完善的售后服務回報廣大客戶，希望能與客戶同舟共濟，攜手并進，共創(chuàng)最好的未來！
為了能更好的解決客戶遇到的問題，讓此次服務活動的目的落到實處，中聯(lián)重科混凝土機械公司進行了大量的前期調(diào)研，從設(shè)備在全國的分布狀況到各區(qū)域設(shè)備保養(yǎng)情況，都進行了針對性的部署。特別是針對今年上半年中聯(lián)攪拌站新站建立時遇到的安裝及調(diào)試問題，中聯(lián)重科特意從生產(chǎn)車間抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，并安排大量的電器配套工程師，連同300多名售后服務工程師一起，奔赴全國各地開展服務活動。
在啟動儀式上，來自四川的客戶表示：“五年前我選擇中聯(lián)產(chǎn)品的原因是看重它的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，兩年前我再次選擇中聯(lián)全套產(chǎn)品則是看重中聯(lián)的服務質(zhì)量和以用戶為中心的服務理念?！?/FONT>
酷暑送關(guān)懷，用貼心維系情誼
由于大部分的操作機手都是整天在烈日下工作，很容易造成為中暑，所以為這些機手送去關(guān)懷，也成為了這次服務活動的重要目的之一。為此，中聯(lián)重科購入了上萬元的防暑和防損傷藥品，以及數(shù)千套T恤、遮陽帽等，并通過此次服務活動分發(fā)給各個區(qū)域的一線操作機手們，讓大家能在炎熱的工地上，感受到中聯(lián)重科帶來的一絲清涼。而一到工地，中聯(lián)重科的服務工程師們就立馬投入到了緊張的工作中，檢修設(shè)備，培訓機手，與設(shè)備主管進行交流，中聯(lián)人的專業(yè)和態(tài)度，讓許多在現(xiàn)場的客戶感慨：不僅僅是中聯(lián)產(chǎn)品的質(zhì)量讓人滿意，中聯(lián)的服務更是讓我們滿意！
本著“客戶至上，誠信為本”的宗旨，此次“情滿夏日，感恩隨行”服務活動的主要目的是針對不同層級客戶的個性化需求，實行差異化的服務策略，為客戶提供設(shè)備維護、維修等成套服務；并以服務為載體，系統(tǒng)宣貫中聯(lián)重科“成就價值，與客戶共同成長”的服務理念和服務體系，真正讓客戶感受到中聯(lián)重科標準化、專業(yè)化、多元化、差異化的一站式整體服務。
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