宇通重工:注重細(xì)節(jié) 以質(zhì)取勝
5月19日——7月19日歷時(shí)兩個(gè)月的“宇通重工情牽高鐵調(diào)研培訓(xùn)活動(dòng)”結(jié)束了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我在京滬線滄州南段施工工地,對旋挖鉆機(jī)的施工工法及施工工藝有了更加深入地了解,對鉆機(jī)的性能有了更加深入地掌握,對旋挖鉆機(jī)用戶進(jìn)行了地毯式調(diào)查拜訪,可謂收獲多多,受益多多。
目前在京滬滄州南段施工的宇通旋挖鉆機(jī)有YTR200兩臺(tái)、以及YTR230、YTR260各一臺(tái),在施工中卡特底盤盡顯優(yōu)勢,用戶對我公司鉆機(jī)在主要部件的選用上也比較放心。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),京滬線滄州南段地層還是比較好打的,價(jià)格也比較合理。在工區(qū)中每臺(tái)機(jī)器大概有300根樁的工程量。直徑1m,深度47m的樁孔價(jià)格為185元/m,如果混凝土和鋼筋籠等其他材料能供應(yīng)及時(shí)的話,連打帶灌每天大概4根樁。那么每根樁就是47m×185元/m=8695元,300根樁的價(jià)格也就是300×8695元=2608500元。正常情況下需要75天完成。包括燃油費(fèi)和人工費(fèi)在內(nèi)每月的必需支出大概為120000元左右,那么75天(一個(gè)月按30天計(jì)算,75天=2.5個(gè)月)也就是120000元×2.5=300000元。那么總盈利就是2608500元-300000元=2308500元。細(xì)算下來,用戶對我宇通旋挖鉆機(jī)的性能和工作效率較為滿意,宇通旋挖鉆機(jī)還是比較掙錢的。由于掙住了錢,用戶北京的王老板、閆老板在交談過程中特別熱情,還曾邀請我去北京做客,讓我倍感親切!山東的曹老板,由于工地的生活條件相對較差,不計(jì)道路崎嶇,親自開車跑到幾十公里外的小鎮(zhèn)買來熟食,說要為我接風(fēng),晚上又為我安排了干凈的床鋪,深深地感動(dòng)了我這個(gè)來自遠(yuǎn)方的心靈!
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),幾乎所有廠家的鉆機(jī)在使用過程中都有問題出現(xiàn),主要表現(xiàn)在漏油、部分部位螺絲松動(dòng)以及電氣系統(tǒng)問題。位于京滬線滄州至德州段的一臺(tái)北京某廠家的TR220D旋挖鉆機(jī),據(jù)韓老板說是2007年2月份購買的,一直以來都有漏油的現(xiàn)象。北京的陳老板今年買了兩臺(tái)江蘇一廠家的XR200和XR220旋挖鉆機(jī),令陳老板煩心的是多數(shù)部位螺絲松動(dòng),主要表現(xiàn)在動(dòng)力頭部位。在打鉆過程中竟然發(fā)現(xiàn)地面上有幾顆大螺絲出現(xiàn),起初他們也不知此物由何而來,仔細(xì)一檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)這大螺絲原來是從動(dòng)力頭上掉下來的,在場的人一個(gè)個(gè)哭笑不得!特別是那臺(tái)XR220,它的深度傳感器的數(shù)據(jù)顯示根本不可靠。這兩臺(tái)鉆機(jī)都由輕微漏油現(xiàn)象,在和一機(jī)手交談過程中,機(jī)手說:“當(dāng)時(shí)買宇通的就好了,都說宇通的機(jī)器不錯(cuò)!”是真心話也好,是他故意表述也好,在我的心里即已是暖洋洋的一片!
其實(shí),用戶在購買鉆機(jī)時(shí),他們所考慮的是在施工過程中工作效率要高,故障的出現(xiàn)率要低,售后服務(wù)要跟蹤及時(shí)。至于價(jià)格也當(dāng)然是在性價(jià)比的基礎(chǔ)上衡量。這幾乎是所有用戶的要求。然而,他們的心里卻是希望用盡可能少的資金購買到盡可能好的設(shè)備。撇開了講,他們更注重的還是設(shè)備的性能。這種心理完全正常,完全能夠理解!我們作為生產(chǎn)方,則應(yīng)該注重生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)部位,包括每一顆螺釘,在完工后都應(yīng)該不驕不躁地、一絲不茍地進(jìn)行確認(rèn)工作完成的質(zhì)量。質(zhì)量,是制勝的法寶!溝通,是制勝的橋梁!售后,制勝的維護(hù)者!三者,環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)脫節(jié)則必將失敗!
縱觀鉆機(jī)上下,幾乎所有的鉆機(jī)都差不多,大同小異,偶有區(qū)別。這就關(guān)系到了細(xì)節(jié)。某一處的配置或者是某一處的結(jié)構(gòu)都是制勝的要點(diǎn)。在拋開鉆機(jī)本身而言,業(yè)務(wù)人員則全力施展其溝通能力,樹立良好的信譽(yù);售后人員則耐心地給用戶解決問題,樹立良好的售后口碑??诒畯V告,幾乎是廣告界中價(jià)格最低廉,效益最高的廣告!
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