建筑企業(yè)信息化特點及解決之道

　　1 信息化應(yīng)用需求及分類

　　建筑行業(yè)信息化可分為企業(yè)管理層面和工程項目管理層面。當(dāng)前，我國建筑施工企業(yè)管理又可細分為集團公司（工程局）和子公司（工程處）兩個層次的管理。集團公司（工程局）的主要管理業(yè)務(wù)為：集團公司的經(jīng)營、計劃、人事、財務(wù)、技術(shù)管理；對所屬分公司的管理以及對所屬重點項目的綜合信息處理。子公司（工程處）的主要管理業(yè)務(wù)為：子公司的經(jīng)營、計劃、人事、財務(wù)、技術(shù)管理；對所屬項目的綜合信息處理。工程項目管理的主要管理業(yè)務(wù)為：與具體工程項目相關(guān)的信息處理。如，招投標(biāo)、預(yù)決算、施工組織與計劃、合同管理及施工現(xiàn)場管理等。目前，大部分企業(yè)尚未形成企業(yè)指導(dǎo)項目、項目依托企業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展的信息化管理體系。因此，根據(jù)行業(yè)特點，我們通常將應(yīng)用軟件分為以下三類：

　　1.1 工具類

　　鋼筋優(yōu)化下料及統(tǒng)計技術(shù)、模板及腳手架CAD設(shè)計技術(shù)、混凝土攪拌站的自動計量、混凝土成熟測量、具有三維計算深基坑支護與支撐結(jié)構(gòu)設(shè)計以及實驗室數(shù)據(jù)的自動采集軟件等。能與設(shè)計數(shù)據(jù)相銜接的三維圖形算量技術(shù)、依據(jù)工程量清單進行計價技術(shù)、工程量自動計算技術(shù)、施工組織設(shè)計編制、竣工圖紙繪制、設(shè)計圖紙現(xiàn)場CAD放樣以及大型工程機械使用衛(wèi)星定位技術(shù)、裝飾工程三維CAD設(shè)計技術(shù)、IP視頻監(jiān)控技術(shù)。

　　1.2 管理類

　　1.2.1 項目級

　　工程報價、項目成本管理、進度計劃控制、項目物資管理、項目設(shè)備管理、項目質(zhì)量管理、項目安全管理、協(xié)同項目管理、三維CAD技術(shù)在施工過程中的應(yīng)用技術(shù)，多項目綜合管理；工程設(shè)計方面的模型設(shè)計技術(shù)、可視化智能設(shè)計技術(shù)、智能化二維工程設(shè)計和三維協(xié)同設(shè)計集成技術(shù)、協(xié)同設(shè)計技術(shù)等。

　　1.2.2 企業(yè)級

　　財務(wù)管理、資金管理、合同管理、人力資源管理、物資材料采購管理、辦公（OA）管理、圖紙檔案管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、設(shè)計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入施工階段使用技術(shù)；知識管理、客戶資源管理；企業(yè)資源計劃管理（ERP）。

　　1.3 標(biāo)準(zhǔn)類

　　基礎(chǔ)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、信息交換標(biāo)準(zhǔn)、WBS分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、其它與信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.4 信息化對需求的支持

　　信息技術(shù)是增強企業(yè)綜合實力和市場競爭能力的有效手段，它可以有效地提高決策水平，提高工作效率，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力，提高創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的生產(chǎn)自動化水平，降低產(chǎn)品及管理成本，促進市場銷售，改善企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，進而大幅度提高經(jīng)濟效益。

　　為達到以上目標(biāo)，在基礎(chǔ)平臺建設(shè)方面，采用當(dāng)今國內(nèi)外先進的技術(shù)手段，建成以光纖通訊為主，綜合利用衛(wèi)星通訊、數(shù)字微波、無線通訊、互聯(lián)網(wǎng)等方式，建立起以總部為中心，向外呈星狀輻射的覆蓋全國及世界各地的主要分、子公司、辦事處、項目部、合作伙伴、供應(yīng)商的廣域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實現(xiàn)郵件、IP電話、視頻會議、遠程協(xié)同辦公、數(shù)據(jù)傳輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用；在信息資源標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，建立一套統(tǒng)一的、滿足經(jīng)營及管理需要的、為消除信息孤島、提高信息利用率的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；在信息安全建設(shè)方面，建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)安全防護體系。研究和制訂信息安全策略，解決信息系統(tǒng)中的身份確認、信息流加密、完整性確認和安全審計等問題，保障信息資源的合法使用。構(gòu)建一體化的網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)帶寬備份及均衡控制、網(wǎng)絡(luò)防病毒、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及預(yù)警管理系統(tǒng)，提高抗攻擊和免疫能力，關(guān)鍵系統(tǒng)及應(yīng)用數(shù)據(jù)的容災(zāi)備份系統(tǒng)，建立緊急狀態(tài)下的安全保障措施；在數(shù)據(jù)整合及管理方面，建立基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支持異構(gòu)系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)庫及智能知識庫，為不同類型的業(yè)務(wù)提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的支持服務(wù)；在主營業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)方面，實現(xiàn)網(wǎng)上異地的三維可視化協(xié)同設(shè)計、施工、管理一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，輔助決策支持系統(tǒng)，三維虛擬現(xiàn)實仿真系統(tǒng)，工程項目管理動態(tài)數(shù)據(jù)時實傳輸、時實監(jiān)控和預(yù)警管理系統(tǒng)，設(shè)備租賃和物資采購的電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)標(biāo)識標(biāo)志的規(guī)范化；在業(yè)務(wù)管理建設(shè)方面，在規(guī)范業(yè)務(wù)流程及優(yōu)化管理模式的前提下，建立網(wǎng)絡(luò)化的包括財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理、物流管理、辦公自動化、決策支持及預(yù)測分析、虛擬企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營體等相互整合的管理平臺。另外，在處理現(xiàn)有的各自獨立的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)時，應(yīng)采用相關(guān)技術(shù)將企業(yè)門戶系統(tǒng)與內(nèi)部管理系統(tǒng)連接，實現(xiàn)對企業(yè)分布式物流、資金流和信息流系統(tǒng)的信息集成。

　　2 存在問題及解決之道

　　縱觀當(dāng)前我國施工企業(yè)信息化的進程，不難發(fā)現(xiàn)還存在以下幾個方面的問題。

　　2.1 認識問題

　　建筑企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對信息化建設(shè)的意義認識不夠深刻，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是“一把手”認為：“購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化”，這是對信息化片面認識的表現(xiàn)。

　　因此要加強對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認識的培訓(xùn)，使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服“信息化就是買點硬件和軟件，開發(fā)點軟件”這種認識上的誤區(qū)。 要使他們認識到：信息是創(chuàng)造附加值和 財富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的，是不斷地應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問題，還包括各個業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

　　2.2 管理問題

　　主要表現(xiàn)為：信息化管理機構(gòu)及職責(zé)定位不明確、沒有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進的環(huán)境和信息資源共享與交換的機制沒有形成，普遍存在“信息孤島”。出現(xiàn)島內(nèi)部分自給自足，卻無法與島外交換信息現(xiàn)象。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，流程不透明，導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無法整合集成。

　　對此企業(yè)應(yīng)首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，業(yè)務(wù)為核，效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點實施的原則。依照先內(nèi)后外，“互動”、“交易”的順序，由內(nèi)部運轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。同時要建立相應(yīng)的組織機構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實的，會導(dǎo)致陷入“泥潭”。

　　2.3 政策與標(biāo)準(zhǔn)

　　信息化是一項跨部門、跨行業(yè)的應(yīng)用，但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費。一個簡單的事實是，盡管設(shè)計單位在設(shè)計過程中完全采用CAD，但還不得不以圖紙的形式提交設(shè)計成果。施工單位不能直接使用，需要用圖紙將所需數(shù)據(jù)再重新輸入為電子板文檔，或者需要經(jīng)過復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)換過程，這種信息傳遞無疑會增加工程的成本。

　　因此國家應(yīng)通過強制的法律法規(guī)保證跨行業(yè)間的互聯(lián)互通，同時加快通用公共信息標(biāo)準(zhǔn)代碼的建設(shè)工作。建筑行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會應(yīng)組織相關(guān)企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門以及充分利用外部市場化的資源等，重點編制材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文檔結(jié)構(gòu)、文檔控制流程等一系列對大型集成應(yīng)用有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)編碼。企業(yè)首先應(yīng)盡量采用國標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時根據(jù)自己的特殊性編制相關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.4 應(yīng)用問題

　　主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　1.大部分以開發(fā)單機版應(yīng)用軟件為主，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實現(xiàn)信息的共享和自動傳遞。

　　2.應(yīng)用面不廣，目前真正使用計算機來進行建筑施工輔助管理的僅僅是一些重視計算機技術(shù)和管理方法、實力比較雄厚的施工企業(yè)，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關(guān)的計算機輔助管理軟件在施工企業(yè)的運用遠不及輔助設(shè)計軟件在建筑設(shè)計院中那樣普及。

　　3.應(yīng)用的深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上。

　　4.應(yīng)用的技術(shù)含量不高，沒有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢進行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動性帶來的管理效應(yīng)。

　　5.國內(nèi)某些專項施工工藝采用了計算機控制技術(shù)，而在日本已采用自動化施工系統(tǒng)，不僅將施工現(xiàn)場作為一個車間，而且實現(xiàn)由計算機控制的機械化流水線施工。

　　6.國內(nèi)一些具有影響的軟件開發(fā)商大多將業(yè)務(wù)重點放在項目管理層面上。但如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結(jié)合起來，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價值，積極應(yīng)對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大施工企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題

　　7.資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段

　　受各種客觀條件的限制，建筑行業(yè)的信息化建設(shè)是一個逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點來決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開發(fā)何種應(yīng)用系統(tǒng)。如果需求明確、必須保證核心業(yè)務(wù)的秘密、自身具有強大的開發(fā)及維護實力，可以采用自主開發(fā)；如果需求明確、自身開發(fā)力量弱、可進行一般的維護，可采用合作開發(fā)；如果需求明確，但不具備開發(fā)維護實力，可采用外包方式。另外，要處理好引進、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進先進技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和技術(shù)成果。應(yīng)采用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗和模式啟迪和引導(dǎo)其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。

　　2.5 人員素質(zhì)

　　從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂IT技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才嚴重不足，人員結(jié)構(gòu)也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。分布式網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同應(yīng)用軟件的出現(xiàn)使人們以前所未有的方式聯(lián)結(jié)起來，有助于推動真正的信息經(jīng)濟的到來。網(wǎng)絡(luò)為人們創(chuàng)造了新的體驗，使之發(fā)現(xiàn)了處理事務(wù)的新方式。因此，企業(yè)所要面臨的一個重要問題是如何吸引并留住最精明、最能干的人，這已成為推動企業(yè)變革的一個重要力量。

　　所以要加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強復(fù)合型人才的培養(yǎng)。隨時儲備企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)以及日常經(jīng)營活動中的經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識。充實有關(guān)專家知識庫，為建立本企業(yè)有特色的專家系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。建立CIO負責(zé)制，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。另外要設(shè)計相應(yīng)機制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。

　　3.結(jié)束

　　先進國家在剛開始時也都全力抓信息化，抓電腦化，抓網(wǎng)絡(luò)化，但生產(chǎn)效率并沒有上去，實踐證明抓信息化的同時，要 抓管理的改革，要面向顧客，面向市場，創(chuàng)造信息時代的現(xiàn)代化管理方式才能使企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。當(dāng)然這種改革是痛苦的，是要付出巨大的代價的。許多企業(yè)是被社會發(fā)展推著，被自身利益逼著跌跌 撞撞地走向信息化之路的，但這又是必須的，是工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟邁進的必經(jīng)之路。