中聯(lián)泵送服務(wù)得到客戶表?yè)P(yáng)

2006-01-09 00:00  留言

      近日，中聯(lián)重科銷(xiāo)售總公司收到了天津塘沽區(qū)中實(shí)砼泵送服務(wù)部蔣霞華的一封熱情洋溢的感謝信，客戶在信中講述了三年來(lái)對(duì)中聯(lián)重科售后服務(wù)的切身體會(huì)和感受，表達(dá)了對(duì)中聯(lián)的謝意。

      來(lái)信說(shuō)，他于2002年12月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)中聯(lián)的44米泵車(chē)，在使用過(guò)程中，對(duì)中聯(lián)重科的售后服務(wù)一直非常滿意，這正是他個(gè)人信賴和向其他客戶推薦購(gòu)買(mǎi)中聯(lián)重科品牌的重要原因。

      2005年7月下旬，天津氣溫高達(dá)30多度，客戶的泵車(chē)在塘沽臨港工業(yè)區(qū)作業(yè)。由于氧氣罐發(fā)生故障，直接影響了工程作業(yè)。中聯(lián)塘沽片區(qū)的售后服務(wù)工程師陳勇在接到電話通知后，迅速趕到了工地，頂著烈日，大汗淋漓，用最短的時(shí)間，排除了故障，表現(xiàn)了他高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

      2005年11月下旬，客戶的泵車(chē)在天津港南疆神華碼頭作業(yè)，陳勇到現(xiàn)場(chǎng)例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)三臂和四臂之間的連接鎖片磨損，螺栓已發(fā)生松動(dòng)，有隨時(shí)脫落的險(xiǎn)兆苗頭，他果斷建議停止作業(yè)，并協(xié)助客戶到天津市區(qū)加工零部件，一直干到深夜12點(diǎn)多鐘，使客戶深受感動(dòng)。

      2005年12月中旬，天津氣溫急速下降到零下10度，泵車(chē)的液壓油散熱器發(fā)生故障，陳勇冒著嚴(yán)寒，露天作業(yè)幾個(gè)小時(shí)。由于新更換的散熱器接頭與舊接頭不配套，他又想辦法改造連接口，并四處聯(lián)系加工接頭，較快較好地解決了此問(wèn)題?？蛻粼趤?lái)信中一再表示：中聯(lián)重科的品牌值得信賴，服務(wù)堪稱一流。

      到目前為止，中聯(lián)銷(xiāo)售總公司已收到全國(guó)數(shù)十家客戶單位送來(lái)的感謝信和錦旗，紛紛表達(dá)了對(duì)中聯(lián)售后服務(wù)的高度贊譽(yù)。

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