堯柏集團：滿足客戶需求的水泥就是好的水泥

  受訪人：堯柏集團 質(zhì)量科科長 歐陽嘯

  近日，國家統(tǒng)計局公布了前三季度水泥行業(yè)產(chǎn)量和利潤情況，前三季度全國水泥產(chǎn)量176124萬噸，同比下降0.5%，行業(yè)實現(xiàn)收入7206億元，同比增長19.94%，利潤579億元，同比增長137%。行業(yè)形勢向好的同時，產(chǎn)能過剩問題持續(xù)困擾著水泥行業(yè)。在此背景下，水泥企業(yè)為了增加的競爭力，紛紛致力于節(jié)約成本，反而忽視了水泥產(chǎn)品的質(zhì)量。

堯柏集團質(zhì)量科科長歐陽嘯（右）

  2017年，堯柏集團共有18個企業(yè)參加“弘朝科技杯”全國第十六次水泥品質(zhì)指標檢驗大對比，其中獲得特等獎1個，全優(yōu)獎16個，優(yōu)良獎1個。在大對比總結表彰暨技術研討會上，堯柏集團質(zhì)量科科長歐陽嘯也跟記者分享了堯柏水泥質(zhì)量管控的訣竅。

  首先，在人員配置上，堯柏集團從總部到各分子公司都配備了具有豐富質(zhì)量管控經(jīng)驗的管理人員，在每個企業(yè)都按照計劃培養(yǎng)相當數(shù)量的人才梯隊，保證足夠的后備力量。且從今年7月份起，堯柏集團還單獨設立了一個技術中心，肩負起新產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量把控工作。

  其次，從思想上重視。歐陽嘯講道，堯柏集團從上至下都堅決貫徹落實質(zhì)量第一，為客戶創(chuàng)造價值的理念，將質(zhì)量文化融入企業(yè)肌理。

  另外，在水泥生產(chǎn)中，對過程質(zhì)量嚴加管控。堯柏水泥把ISO9001標準作為前提，通過PDCA的管理循環(huán)來保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。對產(chǎn)品性能，堯柏水泥使用配制的外加劑進行評價，予以控制，經(jīng)過多年的摸索和經(jīng)驗積累，熟練掌握了一套改善產(chǎn)品性能的方法，能夠最大程度保證最終產(chǎn)品的實物質(zhì)量。

  當前，業(yè)內(nèi)對水泥性能的討論眾多，那么怎樣的水泥才是堯柏集團心中的好水泥呢？

  歐陽嘯認為，好的水泥必須是滿足客戶需求的。堯柏在這方面也作了大量工作，每個品種水泥都有著不同的市場定位，根據(jù)定位的不同設定不同的內(nèi)控標準。在實際生產(chǎn)中，還會針對特殊客戶的需求，設定不同的生產(chǎn)過程。

  堯柏集團開拓家裝水泥市場就是一個很好的例子。目前市面上的家裝水泥大多都是用復合硅酸鹽水泥代替。我們?yōu)榱俗尲彝パb修更綠色、環(huán)保，堯柏水泥推出了一款針對家庭裝修的水泥，從原材料上就開始選用無毒無害、脫硫脫氨且沒有異味的原料，在后續(xù)的使用中也讓用戶、工匠介入來進行評價，得到了廣泛的認可。

  作為水泥的大用戶，商品混凝土企業(yè)的用戶體驗也不可忽視。堯柏水泥從2012年開始便將商品混凝土用的水泥列為一個單獨的品種。雖然等級上仍是P.O42.5，但堯柏水泥有自己獨特的“秘方”。堯柏水泥基于陜西市場，期間走訪了眾多客戶，采集了大量的數(shù)據(jù)，最終確定堯柏水泥最適宜商品混凝土的水泥配方?！艾F(xiàn)堯柏水泥銷售轄區(qū)的大部分工程都指定用堯柏水泥呢?！睔W陽嘯自豪地說。

  水泥產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，在激烈的市場競爭中，正是基于將客戶的需求和產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位的理念，才讓堯柏水泥走到了今天，今年前九個月凈利潤更是同比增加了2.6倍！未來，堯柏水泥也將致力于新產(chǎn)品研發(fā)和不斷提高質(zhì)量管控，為水泥行業(yè)健康發(fā)展添磚加瓦！