宋志平：聯(lián)合共贏，人本文化

在40年的傳奇企業(yè)歷程中，宋志平從技術員到央企掌門人，數(shù)次將身陷絕境的困難企業(yè)改造成全球領軍者。他先后推動8家央企重組，整合上千家民營企業(yè)，并通過全方位改革，將中國建材集團和國藥集團雙雙送進世界500企業(yè)強。作為繼稻盛和夫之后唯一擔任兩家世界500強企業(yè)領袖的企業(yè)家，宋志平也因而被稱為“中國的稻盛和夫”，他用事實證明，只要具備企業(yè)家精神、企業(yè)家情懷，無論是國企還是民企，都一樣能做好。

以人為本

點燃職工心中之“火”

1993年，宋志平剛出任北京新型建筑材料廠廠長不久，便遇到了資金緊張的問題。那時很多國有企業(yè)正逐步從體制中走出來，不少企業(yè)因無法適應市場，打了敗仗。面對2000多人的企業(yè)，這無疑給宋志平帶來了巨大的壓力。好在職工們愿意出資出力一起救活這個廠，最終七拼八湊把資金的事情解決了，企業(yè)才得以繼續(xù)發(fā)展。即便事過已久，但宋志平每每回憶起當年職工幫助自己共渡難關那件事，總是記憶猶新。

大事面前，職工們的團結精神讓宋志平甚是感動；但回歸到個體來說，人心渙散的狀況也讓宋志平倍感焦慮，焦慮的來源是不少人對國企失望了，所以表現(xiàn)得越來越“冷漠”。這種“冷漠”體現(xiàn)在他們的觀念轉變，他們認為，干多干少一個樣，干和不干也是一個樣。

我記得我讀書的時候，老師講什么叫冷漠？舉個例子就是說一個魚缸里，有吃魚的魚，有被吃的魚，在它們中間夾個玻璃板，吃魚的魚反復地撞擊玻璃板，久而久之，就會覺得沒有吃的希望了，即便之后把玻璃板拿掉，它們也能和被吃的魚和睦相處，這就是“冷漠”。

發(fā)現(xiàn)問題后，宋志平認為當務之急最重要的是重新激發(fā)職工的熱情，要點燃他們心中的“火”。有一次，宋志平利用石膏板生產線熱壓爐點火的契機，把火把扔了進去，之后看著周圍的一群職工，說其實他是想借此機會點燃大家心中的“火”：只有大家心中有“火”，工廠里爐膛的火就能燃燒；但如果大家心中沒“火”，爐膛里的火就會熄滅。雖是短短的一番話，卻引發(fā)了職工的強烈共鳴，自此之后，在宋志平當廠長的十年里，爐子里的火從來沒滅過。

我們做企業(yè)的，最核心的就是讓大家心悅誠服，讓大家滿意，我覺得這是最基本的事。滿足人的要求，而不是忽略了人去追求人之外的一些成功，我覺得最大的成功還是人的成功。

管理模式

西方管理科學與東方文化的融合

談理論，宋志平早期讀過艾克卡、哈默在內的很多著名管理學家的書籍；談實踐，他曾去西方參觀過很多大型企業(yè)。這些早年經歷，在當時宋志平的內心深處形成了一個根深蒂固的思想：做企業(yè)這件事情得遵循西方文化，做大企業(yè)更是如此。

但稻盛和夫等一批東方知名企業(yè)家打破了這一認知規(guī)律，他們用實踐讓世界看到了東方思想也可以做大、做好企業(yè)。東西方管理思想本就各有千秋，西方的管理學因更偏向邏輯思維的運用，重視定量化，所以西方管理講的是模型；而東方大部分是定性，講的是理念、道——管理之道、人生之道。

我覺得我們東方確確實實有很多哲理，這個哲理是指引我們心靈的東西，我們不能把它丟掉。在學習西方的時候，我覺得應該把我們的文化保留下來?；蛟S和年齡有關，這些年我比較多學習國學，看一些著作，研究怎么把這些東西和企業(yè)管理結合起來。同時，對于西方的理論知識也不能偏廢，要把一些定量化的管理方式結合起來。

如今，不論是管理團隊，還是管理企業(yè)，宋志平都強調應將定量與定性兩者互補。管理者可以通過建立模型進行技術管理，特別是隨著數(shù)字化管理的逐步推行，很多管理內容都開始要求數(shù)字化、定量化；而對于蘊含東方思想的管理理念，他提出了一套八字準則：敬畏、感恩、謙恭、得體。在宋志平看來，這其中就包含了中國人的思想，當然也是東方思想，在企業(yè)里，這是他對25萬職工的要求。

我提倡“中體西用”的思想，因為我們的思想意識、我們的文化，還是中國人的思想。但是西方的一些科學、管理手段、量化、模型，我們也要把它很好地移植過來。這就是我講的：在管理里面，我們既不要忘了老祖宗留下的這些燦爛的東西，同時也要打開門，積極地吸納西方的管理思想，中西合璧，我覺得這樣才能做好企業(yè)。

合作競爭

利他共生，互利共贏

文化認同，換言之就是“我們靠什么凝聚在一起”，宋志平認為這是企業(yè)不可缺少的文化，而文化認同的前提則是包容?！鞍迸c“容”，是指既要把大家包在一起，也要互相進化，因為包容不只是一個遷就過程，還是一個互相融合之后，一起前進的過程。為此，他提出了自然和諧、社會和諧、競爭者和諧、員工和諧。其中，競爭者和諧看似是最難達到的，但在宋志平看來這是競爭理念的提高，也是市場經濟的一個新常態(tài)、一個新變化。

過去我們的市場競爭，最終目的就是打垮對手、獨占市場，但現(xiàn)在的競爭要學會和競爭者和睦相處，怎么在行業(yè)里實現(xiàn)共贏。中國的競爭是基于過去是小生產型社會，再加上對西方早期競爭的理解，才混合形成的競爭邏輯。但西方現(xiàn)在已經不再講傳統(tǒng)的惡性競爭，他們開始大規(guī)模地兼并重組，用重組來代替過去的倒閉和互相打垮，因為他們也在想如何能讓利益得到更大的保全，我覺得中國現(xiàn)在也到這個時候了。

人類發(fā)展到今天，企業(yè)發(fā)展到今天，宋志平表示大家的境界都有了一定的提高。從早期殘酷的、你死我活的競爭到現(xiàn)在這種相容的、互相促進的競爭，已發(fā)生了本質的改變。他堅定地認為，競爭不可避免，但大企業(yè)有引導大家改變傳統(tǒng)的競爭模式，轉向新的模式軌道的責任和義務。稻盛和夫也曾強調經營企業(yè)要用利他之心，以利他之心做利他之事，到頭來獲得的會是那些利己之人做利己之事所獲利益的無數(shù)倍。

我們做生意，我的想法是一定要有利他的思想，一定要有分利的思想。企業(yè)是有人性化的，企業(yè)家也是有人格的，所以我們在做企業(yè)的時候，不應該光想到自己，也要想到別人，利己和利他融合起來，這就是從競爭到競合，從早期的“紅海”到現(xiàn)在的“藍?！痹俚轿磥淼摹熬G?！??！八{?！本褪谴蠹也灰僭谀抢锲疵貜P殺了。

高瞻遠矚

做桅桿上的遠望者

企業(yè)家，其實就是領導者，但又不是簡單的管理者。領導者最重要的是找方向、管戰(zhàn)略、看未來，要站在“一把手”的高度看問題。領導者下面不乏優(yōu)秀的管理者，但是任何人都無法替代他，因為他們并不是都懂戰(zhàn)略，也無法站在他的位置和立場上思考。因此，宋志平一直認為，作為一個大企業(yè)的領導人，一定要看清楚未來，一定要把握好方向。

看遠方，想未來，看下一步的環(huán)境變化，這恰恰是我們做企業(yè)家最重要的?？床磺暹h方的、不為大家看遠處的、不觀察明天的企業(yè)家肯定是最失敗的企業(yè)家。管理者是把今天的事情做好、做到極致。企業(yè)家是要看到明天的事情。

作為企業(yè)家、領導人來講，我覺得就是做綁在桅桿上的人，綁在桅桿上是很難受的，所以做企業(yè)家，做大的領導人你也是很孤獨的，因為你是綁在桅桿上的。

企業(yè)家的終極目標，是為了人類幸福。宋志平認為，企業(yè)的目標不光只是追求進入世界500強，社會責任感、國人幸福感同樣應當是企業(yè)家及企業(yè)追逐的重要價值。一個優(yōu)秀的企業(yè)，不要只做好看的數(shù)字，也應該多做一些思想上的、文化上的貢獻。

改革開放40年來，中國經濟取得了舉世矚目的變化，一大批中國企業(yè)登上國際舞臺并發(fā)揮重要作用。與此同時，一個重要的群體——中國杰出企業(yè)家正在崛起，他們率領中國企業(yè)，頂風破浪，大膽創(chuàng)新，為世界管理學界貢獻了優(yōu)秀的中國智慧，并以杰出的管理實踐為中國和人類社會發(fā)展創(chuàng)造了卓越成就。

為了將中國企業(yè)家的優(yōu)秀管理思想和實踐經驗，系統(tǒng)總結和提煉成具有中國特色的管理理論，復旦管理學獎勵基金會、復旦大學東方管理研究院與上海第一財經傳媒有限公司聯(lián)合開展《改變世界-中國杰出企業(yè)家管理思想訪談錄》項目。由著名管理學者對中國50位杰出企業(yè)家及其所在企業(yè)高管進行深入的電視訪談和研究，為世界貢獻東方企業(yè)家的商業(yè)智慧和管理思想。