宋志平40年的管理問(wèn)道

    我讀宋志平老師新作《問(wèn)道管理》，是一字一字精讀，同時(shí)在書(shū)上寫(xiě)下了很多批注。這本書(shū)是以交互問(wèn)答方式寫(xiě)的，對(duì)談?wù)呤侵袊?guó)政法大學(xué)商學(xué)院工商管理系主任王玲老師和MBA學(xué)生。全書(shū)按照比較規(guī)范的管理學(xué)科分類，八個(gè)章節(jié)的主題分別是：戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織與人力資源、創(chuàng)新、企業(yè)制度、全球化、企業(yè)文化。經(jīng)我這么一解，好像變成干巴巴的，非也，書(shū)中的問(wèn)題和回答都十分精彩。本文就用管中窺豹之法，從感性、理性、知性、行性等方面與大家共賞佳作，略見(jiàn)一斑。

    一、感性

    讀此書(shū)時(shí)經(jīng)常十分感慨，觸動(dòng)內(nèi)心。例如，提問(wèn)者問(wèn)宋老師：您說(shuō)在最艱難的時(shí)候，每次出門前都照一照鏡子，對(duì)鏡子里的自己笑一笑？宋老師沒(méi)有回答什么時(shí)候是最艱難的時(shí)候，因?yàn)槭裁词拢卸嚅L(zhǎng)時(shí)間？如果真是每天出門都要對(duì)著鏡子笑一笑，這困難一定很大，而且時(shí)間不短。他只說(shuō)當(dāng)時(shí)當(dāng)廠長(zhǎng)，每天要面對(duì)幾千名工人，不能哭喪著臉影響大家的情緒。作為領(lǐng)導(dǎo)，困難只能自己扛著。然后他說(shuō)做企業(yè)這么多年，用一個(gè)字概括就是“難”，用兩個(gè)字概括是“真難”?？墒俏覀冎溃凇罢骐y”中走過(guò)了四十年。我想象了一下他在四十年的14600天中每天都難，每天早上出門前對(duì)著鏡子笑一笑，然后去上班。如果我是提問(wèn)者，我會(huì)追問(wèn)：宋總，您這樣照鏡子的日子有多少天？然后再追問(wèn)：至暗的日子里您哭過(guò)嗎？哭過(guò)幾次？

    點(diǎn)燃員工心中的火

    還有，今年3月某日，宋老師從美國(guó)回到北京是一個(gè)周日晚上，時(shí)差還沒(méi)有倒過(guò)來(lái)，周一就要上班，因?yàn)楫?dāng)天已經(jīng)排好了一串事務(wù)。他轉(zhuǎn)念一想，其實(shí)沒(méi)有人逼我非要忙成這樣啊。他40年沒(méi)有休過(guò)一次年假，腦子里根本沒(méi)有休假這個(gè)概念?？墒?，他馬上反問(wèn)自己“為什么貪圖”一個(gè)休假呢？他帶著自責(zé)的心態(tài)在想背后是什么原因？

    宋志平老師在央企奮斗了40年，其中有5年時(shí)間同時(shí)擔(dān)任兩家大企業(yè)的董事長(zhǎng)，平均每天工作16小時(shí)。他愿意做，能夠做，做的好，做的長(zhǎng)，尤其一輩子待在一個(gè)不是自己的企業(yè)里做，我不知道是否別人還有類似的案例。這使我想起上個(gè)世紀(jì)公認(rèn)的大企業(yè)家斯隆寫(xiě)的《我在通用公司的歲月》。宋老師的這本《問(wèn)道管理》與此書(shū)有些類似，但不是自傳體。我也非常期待宋志平老師寫(xiě)一本這樣的書(shū)，披露更多的感人故事，激勵(lì)更多的年輕人。

    二、理性

    書(shū)中關(guān)于做企業(yè)理性決策的案例比比皆是，此處僅舉兩例對(duì)人對(duì)己之理性。宋老師用人理性，例如本書(shū)記載，他在北新建材當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，在一次會(huì)議上論述宏觀與微觀的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)大家不要總從大的宏觀層面發(fā)議論，而要認(rèn)認(rèn)真真做好企業(yè)的微觀管理。當(dāng)時(shí)，一位大學(xué)剛畢業(yè)的小伙子在下面“大放厥詞”，說(shuō)不把宏觀問(wèn)題解決好，企業(yè)微觀事情也搞不好。這個(gè)小伙子叫王兵，后來(lái)接班領(lǐng)導(dǎo)北新建材，至今已經(jīng)15年。王兵接班后，15年來(lái)北新建材年利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為27.5%，2018年?duì)I業(yè)收入126億元，凈利潤(rùn)24.7億元，資產(chǎn)負(fù)債率僅為19%。

    帶領(lǐng)中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)同獲世界500強(qiáng)

    宋老師對(duì)己理性。2009年到2014年，他同時(shí)擔(dān)任中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)的董事長(zhǎng)。2014年，他時(shí)年58歲，國(guó)藥集團(tuán)在他的領(lǐng)導(dǎo)下收入達(dá)到了2500億元。他以需要集中精力做好中國(guó)建材的理由辭去國(guó)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)職務(wù)，用了“田園將蕪胡不歸”的比喻，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求專注于中國(guó)建材。但我認(rèn)為這不是最主要的原因，當(dāng)時(shí)他應(yīng)該可以再做兩年，那么艱難的五年“雙肩挑”都過(guò)去了，再堅(jiān)持兩年，到60歲時(shí)，他可以從兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)董事長(zhǎng)的位置上退休，這將是何等榮耀！但是他理性選擇了激流勇退。

    三、知性

    擔(dān)任新一屆中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)并演講

    宋志平老師說(shuō)他當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要扮演兩個(gè)角色，其中一個(gè)是布道者。我認(rèn)識(shí)宋老師是在一個(gè)學(xué)術(shù)論壇上，在一群教授中，他也是最具學(xué)者氣質(zhì)的演講者之一。他在如此繁忙的工作狀態(tài)下，擔(dān)任了三屆中國(guó)教育部MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)委員，每屆任期五年。他誨人不倦地給各種企業(yè)家傳經(jīng)布道。他今年擔(dān)任中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)后的第一次演講的視頻，在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上廣為傳播，倍受好評(píng)。在本書(shū)中，他作為布道者，既有對(duì)管理一般性知識(shí)的講解和應(yīng)用舉例，還更多地介紹了他自己的真知灼見(jiàn)和實(shí)踐，例如，他總結(jié)的“央企市營(yíng)”“整合優(yōu)化”“格子化管控”“五有干部”“八大工法”“六星企業(yè)”“三精管理”等等。

    在此，舉一個(gè)他對(duì)于企業(yè)在選擇開(kāi)展相關(guān)多元化時(shí)的“四問(wèn)”“四要”“四不要”。

    四問(wèn)是：自身是否有優(yōu)勢(shì)？市場(chǎng)是否有空間？商業(yè)模式是否能復(fù)制？資本市場(chǎng)是否能對(duì)接？四要是：一要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；二要專業(yè)協(xié)同；三要收購(gòu)團(tuán)隊(duì)；四要執(zhí)著堅(jiān)守。四不要是關(guān)于有所不為的底線：不賺錢的不做；不熟悉的不做；產(chǎn)能過(guò)剩的不做；有明顯法律風(fēng)險(xiǎn)的不做。

    我認(rèn)為這三個(gè)“四”總結(jié)得相當(dāng)精彩，可以奉為企業(yè)多元化決策的金科玉律。這絕不是紙上得來(lái)的，但對(duì)于學(xué)習(xí)管理者而言，則必須從紙上學(xué)去。他說(shuō)，“我講的很多話，與其說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，不如說(shuō)是教訓(xùn)”。此外，他在書(shū)里還講了很多故事，如“一個(gè)腳印”“五朵金花”“三盤牛肉”“汪莊會(huì)談”等等。這些故事都隱含著濃濃的哲理。

    在讀書(shū)的過(guò)程中，我看到宋志平老師對(duì)很多書(shū)籍旁征博引，于是專門從頭到尾大致統(tǒng)計(jì)了一下他提及和引用的書(shū)名，共38本。其中有大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典著作、暢銷書(shū)，也有一些不知名的書(shū)，例如講中國(guó)企業(yè)搶占非洲市場(chǎng)的《爭(zhēng)奪非洲》和明代的《呻吟語(yǔ)》。

    四、行性

    宋志平老師不僅是知者，更是行者。因此，他說(shuō)的話，他寫(xiě)的書(shū)，份量重。每個(gè)行業(yè)都有知易行難派和行易知難派，在管理界我贊同知易行難。從大處看，行在于他的行為導(dǎo)致的結(jié)果。眾所周知，他讓中國(guó)建材在短短十多年里，實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)雙雙增長(zhǎng)100倍的奇跡。他在中國(guó)國(guó)藥五年，同樣使國(guó)藥的銷售收入、利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。行勝于言，這些數(shù)據(jù)表明了一切。從小處看，他當(dāng)銷售員的時(shí)候，想見(jiàn)新客戶單位的一位處長(zhǎng)，處長(zhǎng)不見(jiàn)他，他可以在處長(zhǎng)門口等一上午。他當(dāng)董事長(zhǎng)管理20萬(wàn)名員工時(shí)，他經(jīng)常寫(xiě)文章推送到每一位員工的手機(jī)上。2019年春節(jié)，他聲情并茂地朗誦了一首汪國(guó)真的詩(shī)——《讓我怎么感謝你》，讓每一位員工都可以看到。

    我由于希望與宋志平老師共同從事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，因此與他有不少接觸，一同在瑞士考察過(guò)創(chuàng)新型企業(yè)，也在北新建材40周年慶典上主持過(guò)他與諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者埃得蒙?費(fèi)爾普斯教授關(guān)于創(chuàng)新的對(duì)話。我曾經(jīng)精讀過(guò)他的《經(jīng)營(yíng)方略》，再一次精讀了他的《問(wèn)道管理》，收獲良多，感慨不已。

    二十年前我在北大課堂上教西方管理理論時(shí)說(shuō)過(guò)，學(xué)管理與學(xué)武術(shù)一樣，先是生搬硬套，然后熟能生巧，接著融會(huì)貫通，最后推陳出新。宋志平老師已經(jīng)到了推陳出新的階段了。我期待他今后以布道為第一職業(yè)，寫(xiě)出更多好書(shū)，教出更多的下一代中國(guó)世界500強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)軍人物。