[原創(chuàng)]錦誠耐火：更優(yōu)方案，更優(yōu)質(zhì)量，更優(yōu)服務(wù)

　　近日，中國水泥網(wǎng)走訪了浙江錦誠耐火材料有限公司，受到公司副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)顧正冰、市場營銷部部長唐春強(qiáng)等人的熱烈歡迎與接待，顧正冰還接受了采訪，向中國水泥網(wǎng)暢談了錦誠耐火近幾年的發(fā)展。

　　談到錦誠公司的快速發(fā)展，顧正冰臉上洋溢著滿滿的自豪感：“公司主要是做不定型耐火材料，目前澆注料的銷量已經(jīng)成功進(jìn)入全國前三甲行列。目前在全國各下游領(lǐng)域比重大致占到了12%。

　辦公樓大廳耀眼的企業(yè)目標(biāo)

錦誠耐火副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)顧正冰接受采訪

　　對于公司的優(yōu)勢產(chǎn)品耐火噴涂料，顧總也作了詳細(xì)的介紹：

　　耐火噴涂料主要是代替一些特定部位的不定型澆注料。一個是水平面頂部，第二是制模不規(guī)則的狀態(tài)。之所以能夠代替澆注料是因為它的施工特性：噴涂料從上往下，澆注料是從下往上。由于澆注料的流動性并非很好，需要震蕩機(jī)震蕩，經(jīng)現(xiàn)場施工，與實(shí)驗室理論狀態(tài)使用效果造成偏差。噴涂是充分?jǐn)嚢柚笫┕?，過程和實(shí)驗室的理想狀態(tài)無限接近。

　　噴涂料密度相對澆注料要輕。兩者相差0.4kg/L左右，澆注料在2.6-2.7kg/L，噴涂料在2.1-2.2kg/L，這減少了材料的熱傳遞性。

　　噴涂無需制模，減少了施工過程的物料損失，縮短了施工時間。同等條件下，可以縮短一半的施工時間。澆注料有30%的使用壽命是掌握在現(xiàn)場施工隊手里，施工隊在針對澆注料的施工好壞，直接影響到澆注料的使用壽命。噴涂料則直接在噴涂機(jī)里完成，減少了人工操作的失誤。

　　此外，噴涂料還有不容易爆裂、水分容易控制等優(yōu)勢。

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研發(fā)中心

澆注料成品

　　除了原有產(chǎn)品市場不斷拓展之外，顧正冰還給我們透露了公司新近開發(fā)的產(chǎn)品——環(huán)保泡泥。新型泡泥與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，最大的特點(diǎn)是無焦油、無瀝青、無焦末，所以苯比芘低、粉塵小、無黑黃煙，該產(chǎn)品在歐美等先進(jìn)國家已經(jīng)大量使用，處于世界領(lǐng)先水平。

　　如今的錦誠耐火不僅繼續(xù)推進(jìn)水泥行業(yè)的應(yīng)用，更是在謀求多方位的發(fā)展。首先，企業(yè)準(zhǔn)備延長水泥行業(yè)的產(chǎn)品鏈，近期準(zhǔn)備再上一條制造高端磚的生產(chǎn)線。目前，耐材進(jìn)入鋼廠、有色這塊已經(jīng)占到了80%左右，錦誠看到了耐材這一巨大的發(fā)展空間。要跨出這一步，錦誠必須向更大的市場進(jìn)軍。

　　長興地區(qū)耐材企業(yè)眾多，特別是中小企業(yè)對市場沖擊較大，然而面對這樣嚴(yán)峻的競爭勢態(tài)，錦誠耐火還是保持著樂觀的市場態(tài)度，原因就在于公司每年投入六百多萬用于新產(chǎn)品研發(fā)。目前，錦誠耐火每年開發(fā)省級新產(chǎn)品不少于6項，通過鑒定不少于4項，申請并受理發(fā)明專利不少于4項，截止到2011年底，已累計開發(fā)省級新產(chǎn)品18項，浙江省省級重大專業(yè)1項，國際火炬計劃2項，參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2個，申報各類專利29項，其中已授權(quán)發(fā)明專利2項，實(shí)用性專利3項，外觀設(shè)計專利2項。有了這樣充足的技術(shù)儲備，把內(nèi)功打扎實(shí)了，應(yīng)對市場變化，自然不成問題。

　　好的產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是耐火材料，施工、維護(hù)和保養(yǎng)直接影響著產(chǎn)品的使用壽命，材料本身的質(zhì)量僅起到40%的作用，有30%要靠施工的質(zhì)量，還有30%取決于企業(yè)的使用情況。所以，錦誠耐火的理念是產(chǎn)品一定要和服務(wù)結(jié)合。對錦誠耐火而言，“百分之百客戶滿意”不是停留在墻上的宣傳口號，而是實(shí)實(shí)在在努力的奮斗目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，錦誠始終在不斷地改進(jìn)產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)。用戶在使用過程中的工況習(xí)慣、細(xì)節(jié)疏忽，錦誠耐火都會提出相應(yīng)的建議，幫助用戶以最小成本發(fā)揮出極致的使用效果。目前，錦誠已經(jīng)在開展一條龍的總包服務(wù)。對于一些大型的項目，做到包工包料，這樣就能保障70%的質(zhì)量控制。如果施工隊伍不是由錦誠派出的話，錦誠耐火會派遣一到兩個施工員到現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　隨著近兩年水泥行業(yè)發(fā)展逐步變緩，耐材企業(yè)的市場空間也有所減少。但對錦誠而言，危機(jī)就是危險和機(jī)遇并存，這也是真正比拼企業(yè)核心競爭力的時候。大浪淘沙始見金，錦誠耐火不斷加快新產(chǎn)品的研發(fā)和硬件設(shè)備的更新，并大力吸納行業(yè)精英，建立高素質(zhì)的人才隊伍，不管市場走勢怎么變幻，我們相信，有這樣充分準(zhǔn)備的錦誠耐火一定能矗立在市場的潮頭！