水泥企業(yè)如何建設(shè)好信息化

    當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的演進(jìn)和市場競爭環(huán)境的巨大變化，以及水泥行業(yè)外資企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，水泥行業(yè)將面臨前所未有的競爭壓力。面對這種發(fā)展環(huán)境，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量，以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是國內(nèi)水泥企業(yè)值得深思的問題。 

    近幾年，通過信息化建設(shè)改造傳統(tǒng)行業(yè)成為了我國企業(yè)發(fā)展的主題。為了探討與促進(jìn)包括水泥企業(yè)在內(nèi)的我國建材企業(yè)的信息化發(fā)展，2004年4月23日，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團(tuán)）、中國建筑材料工業(yè)規(guī)劃研究院和中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟聯(lián)合主辦，由賽迪顧問股份有限公司承辦了“2004年中國建材企業(yè)信息化發(fā)展高層論壇”。論壇以“構(gòu)筑信息平臺，推動管理創(chuàng)新”為主題，就中國建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及建材企業(yè)的應(yīng)對策略、建材企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、建材企業(yè)信息化應(yīng)用與管理創(chuàng)新等專題進(jìn)行了熱烈研討。 

    從國內(nèi)外水泥企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律來看，我國水泥企業(yè)當(dāng)前在信息化建設(shè)中應(yīng)重視總體規(guī)劃，進(jìn)行理想選型，實施企業(yè)信息化。 

    二、中國水泥企業(yè)信息化現(xiàn)狀 

    1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚待改善。 

    我國水泥企業(yè)大多數(shù)為中小企業(yè)，在企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面均相對緩慢。到目前為止，有26.5％建立了覆蓋企業(yè)整體的局域網(wǎng)絡(luò)；有50.2％的企業(yè)建立了覆蓋主要部門的局域網(wǎng)。一些大型水泥集團(tuán)如魯南水泥、巨龍水泥等企業(yè)建立了較完善的企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容豐富、更新及時；部分企業(yè)雖然建立了企業(yè)網(wǎng)站，但僅有企業(yè)的簡介等內(nèi)容，更新較慢。此外，水泥企業(yè)在信息化裝備方面相對落后，多數(shù)企業(yè)的每百人計算機(jī)擁有量低于5臺?？傮w上看，水泥企業(yè)信息化裝備有待改善。 

    2、生產(chǎn)控制自動化系統(tǒng)應(yīng)用相對先進(jìn)。 

    在我國水泥工業(yè)中，幾乎所有的大、中型水泥廠和大多數(shù)機(jī)立窯水泥廠都裝備了生產(chǎn)過程自動控制系統(tǒng)，少數(shù)機(jī)立窯企業(yè)至少也在生料配料上實現(xiàn)計算機(jī)自動控制，尤其是新型干法水泥企業(yè)生產(chǎn)線自動化水平較高。水泥科研設(shè)計單位和水泥設(shè)備制造企業(yè)普遍應(yīng)用CAD/CIMS技術(shù)，實現(xiàn)設(shè)計和制造自動化。水泥企業(yè)生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)和研發(fā)自動化的應(yīng)用輔助了生產(chǎn)管理。 

    3、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相對遲緩。 

    多數(shù)水泥企業(yè)都應(yīng)用了財務(wù)管理、人事管理、電子報表等基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，其中又以財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用最為普遍。水泥企業(yè)在基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)的應(yīng)用上目前僅停留在單項系統(tǒng)、單個部門的應(yīng)用。這些應(yīng)用較為成熟，但是普遍已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展對信息系統(tǒng)的需要。我國水泥企業(yè)在綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用方面（如ERP）尚不成熟，約有24.3％的企業(yè)建立了綜合管理信息系統(tǒng)，32.4％正在規(guī)劃和實施，其他企業(yè)尚未建設(shè)綜合管理信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等的應(yīng)用還比較缺乏。 

    4、信息化資金投入和人才相對不足。 

    相對其他行業(yè)，水泥企業(yè)的信息化投入相對較低，導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)滯后的局面。“十五”期間，我國水泥企業(yè)信息化建設(shè)資金投入將有大幅增長，資金投入將從“九五”以基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備投入為主的時期轉(zhuǎn)向以信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用、軟件投入為主的階段。 

    大多數(shù)企業(yè)設(shè)立了信息化機(jī)構(gòu)和信息化主管，但是我國水泥企業(yè)信息化人才尤其是復(fù)合型人才還比較缺乏。 

    總的來說，水泥企業(yè)信息化總體上處于起步階段。作為傳統(tǒng)制造業(yè)，水泥企業(yè)對生產(chǎn)過程的控制比較重視，而對業(yè)務(wù)管理信息化的重視卻相對不足。 

    三、國際水泥企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r 

    國際水泥企業(yè)緊跟信息化的腳步，尤其是大型水泥集團(tuán)，在信息化建設(shè)方面領(lǐng)先于國內(nèi)企業(yè)。表現(xiàn)在： 

    1、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)完善。國際大型水泥企業(yè)均建立了企業(yè)網(wǎng)站，且具有業(yè)務(wù)范圍廣和數(shù)量大的特點。 

    2、生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)應(yīng)用廣泛。世界水泥百強(qiáng)企業(yè)，如法國拉法基（Lafarge S.A.）集團(tuán)等均在生產(chǎn)過程中全程采用了先進(jìn)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)，如集散控制系統(tǒng)（DCS）、計算機(jī)控制系統(tǒng)（SCADA），制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）等。 

    3、管理信息化建設(shè)開展較早，且應(yīng)用比較成熟。國際上大型水泥企業(yè)集團(tuán)基本上已經(jīng)建立企業(yè)ERP系統(tǒng)，如臺灣亞洲水泥集團(tuán)，1998年應(yīng)用了SAP的ERP系統(tǒng)，并于2001年又建設(shè)了企業(yè)信息門戶（EIP），為企業(yè)中下游客戶提供服務(wù)。 

    4、信息一體化應(yīng)用領(lǐng)先。國外建材企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了從生產(chǎn)自動化、管理信息化到管控一體化結(jié)合的過程，在管控一體化應(yīng)用方面，進(jìn)行了有力的探索，并且取得了顯著成果，部分建材企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了管控一體化應(yīng)用。 

    國際建材企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢是： 

    1、信息化架構(gòu)由分散應(yīng)用向整合應(yīng)用轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了生產(chǎn)控制信息化、業(yè)務(wù)執(zhí)行電子化和管理信息化的發(fā)展后，目前，隨著應(yīng)用需求的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，國際建材企業(yè)已經(jīng)開始實施企業(yè)信息化應(yīng)用的整合，通過信息技術(shù)應(yīng)用快速響應(yīng)市場、分析挖掘市場機(jī)會、支持管理決策，提升企業(yè)競爭能力。 

    2、信息化應(yīng)用由企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用向企業(yè)間協(xié)同商務(wù)發(fā)展。為了加速對市場的相應(yīng)，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈，國際大型水泥企業(yè)信息化應(yīng)用由企業(yè)級應(yīng)用向支持遠(yuǎn)程的、異地的、一體化業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對上下游企業(yè)的整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。 

    四、中國水泥企業(yè)信息化發(fā)展的差距 

　　對比國內(nèi)外水泥企業(yè)信息化及其對企業(yè)管理與發(fā)展帶來的效益，可以看出國內(nèi)外水泥制造業(yè)信息化存在較大反差，我國水泥企業(yè)信息化應(yīng)用對業(yè)務(wù)支持的廣度和深度都還明顯不夠。表現(xiàn)在： 

    1、我國水泥企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)對產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)提供了全面支持，應(yīng)用過程自動化系統(tǒng)為水泥企業(yè)生產(chǎn)控制提供了較全面的支持，提高了生產(chǎn)效率，但是管理系統(tǒng)對水泥企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理決策的支持還很不夠。 

    2、我國水泥企業(yè)大多數(shù)還未建立起企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存、采購和財務(wù)、人事等一體化的綜合管理系統(tǒng)。在單項系統(tǒng)應(yīng)用階段，信息不能集成和共享，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行效率仍很低，對外部市場的響應(yīng)速度慢，影響了企業(yè)管理水平的提升與競爭力的提高。 

    3、我國水泥企業(yè)還建立起以信息技術(shù)為依托企業(yè)的知識管理與創(chuàng)新平臺，企業(yè)創(chuàng)新能力不能得到最大程度的發(fā)揮，不利于水泥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 

    為此，賽迪顧問認(rèn)為：水泥企業(yè)需要大力推進(jìn)管理信息化的進(jìn)程，加強(qiáng)生產(chǎn)控制自動化化與管理信息化的結(jié)合。水泥企業(yè)需要導(dǎo)正企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與投資策略，突破資金與人才因素的制約，加強(qiáng)信息化建設(shè)資金投入與人才培養(yǎng)。建立起以信息技術(shù)為依托的企業(yè)知識管理與創(chuàng)新平臺，使水泥企業(yè)創(chuàng)新能力得到最大程度的發(fā)揮，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭力。 

    五、從總體規(guī)劃入手構(gòu)建信息化藍(lán)圖 

    我國水泥企業(yè)信息化水泥較低，整體上處于初級階段。基于這種現(xiàn)狀，水泥企業(yè)有必要加強(qiáng)信息化總體規(guī)劃，通過規(guī)劃可以實現(xiàn)： 

    1）對企業(yè)信息化現(xiàn)狀的客觀評估； 

    2）從企業(yè)需求出發(fā)對信息化建設(shè)需求的準(zhǔn)確把握； 

    3）引入先進(jìn)適用的管理思想、經(jīng)營理念，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理規(guī)范與優(yōu)化； 

    4）制定企業(yè)信息化建設(shè)的總體設(shè)計藍(lán)圖； 

    5）制定企業(yè)信息共享的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)； 

    6）制定企業(yè)信息化建設(shè)資金投入、組織保障、實施計劃等行動指南。 

    同時，通過信息化規(guī)劃可以避免企業(yè)的“信息孤島”、避免盲目建設(shè)與投資黑洞、避免信息化與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳。 

    信息化規(guī)劃需要遵循合理的流程，采用科學(xué)的方法，賽迪顧問在長期的企業(yè)信息化研究與時間過程中，提出了企業(yè)信息化規(guī)劃的科學(xué)流程。包括： 

    步驟一：企業(yè)戰(zhàn)略理解 

    企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)的，為了進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，首先要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確為了實現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)，各個關(guān)鍵部門要做的各種工作。理解與分析發(fā)展戰(zhàn)略要分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，分析企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅。同時還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。 

    步驟二：企業(yè)現(xiàn)狀分析與診斷 

    企業(yè)現(xiàn)狀分析與評估包括兩方面：業(yè)務(wù)與管理現(xiàn)狀和信息化現(xiàn)狀。業(yè)務(wù)與管理活動分析是對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理活動的特征、企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的運作模式、業(yè)務(wù)活動對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的作用進(jìn)行分析，揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差距，確定關(guān)鍵要突破的問題，探討改進(jìn)構(gòu)想。信息化現(xiàn)狀分析是分析診斷企業(yè)信息化的當(dāng)前狀況，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)狀況，分析信息系統(tǒng)對企業(yè)未來發(fā)展的適應(yīng)能力，給出信息化能力評估。 

    步驟三：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 

    信息化規(guī)劃中業(yè)務(wù)流程優(yōu)化就是要引入先進(jìn)適用的管理思想、管理理念，對企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)流程中不合理、效率低、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符的流程及環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)方法，以便進(jìn)一步根據(jù)優(yōu)化流程設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)。 

    步驟四：信息化總體規(guī)劃 

　　需求分析是在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)化流程的業(yè)務(wù)運作模式，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化建設(shè)的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等的需求。基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求和對信息化的需求，從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系、網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施等方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃。總體規(guī)劃著眼于全局，以系統(tǒng)的視點，明確各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的功能關(guān)系、信息聯(lián)系，規(guī)劃系統(tǒng)總體架構(gòu)。 

    在上述步驟中，將采用一系列的方法，如上圖所示。