[原創(chuàng)]浙江亞華機械：勇立潮頭搏激流 服務(wù)至上創(chuàng)品牌

　　浙江亞華機械制造有限公司銷售總監(jiān)柳建靚

　　2010年下半年經(jīng)歷了拉閘限電帶來的價格上漲的意外驚喜，水泥企業(yè)對2011年的水泥行業(yè)普遍持樂觀態(tài)度。作為“十二五”的開局之年，2011年也確實很“給力”，3600萬套保障房、建材下鄉(xiāng)、4萬億水利工程建設(shè)，一個個利好消息刺激著水泥行業(yè)的每根神經(jīng)。作為與水泥行業(yè)密切相關(guān)的水泥設(shè)備制造與加工企業(yè)也都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備接下來抓住行業(yè)發(fā)展的大好機遇，提升企業(yè)自身實力。浙江亞華機械制造有限公司是一家主要生產(chǎn)水泥機械、工業(yè)輸送鏈、環(huán)保設(shè)備、水泥生產(chǎn)的企業(yè)，受益于水泥行業(yè)的發(fā)展，公司發(fā)展迅速，尤其是近年來更是一躍成為成為中國水泥行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有輸送設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的領(lǐng)軍企業(yè)之一。日前，中國水泥網(wǎng)記者采訪了該公司的銷售總監(jiān)柳建靚，帶著種種疑問探尋浙江亞華機械的發(fā)展壯大之路。

　　浙江亞華機械制造有限公司廠區(qū)

　　攻堅克難力促發(fā)展

　　浙江亞華機械制造有限公司（以下簡稱“浙江亞華機械”）是由建德市機械鏈條有限公司（以下簡稱“建鏈公司”）于2004年改組而成的，下屬企業(yè)除了建鏈公司之外，還有建德市水泥設(shè)備廠、貴州蘭花水泥公司、湖北紅安蘭建水泥公司。說到浙江亞華機械的發(fā)展歷程，就不得不提一下建鏈公司了。成立于1985年的建鏈公司多年來一直致力于為水泥行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的輸送設(shè)備及配件，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營和管理下，發(fā)展公司先后自主開發(fā)FU、NE、DS、NSE、SCD、TGD、SLT、ZYL等物料水平、傾斜、垂直輸送設(shè)備，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外水泥、化工、電力、礦山、糧食、玻璃等行業(yè)。

　　建鏈公司成立初期，在克服了缺少資金、技術(shù)、人才的情況下，采用培養(yǎng)技術(shù)骨干與聘請技術(shù)人才雙規(guī)并行的人才養(yǎng)成機制，通過研發(fā)并改進產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質(zhì)量、擴大再生產(chǎn)等方式，不斷增強公司綜合實力。建鏈公司在發(fā)展過程中主要經(jīng)歷了三次大的發(fā)展：第一次是國家“振興東北”政策出臺，公司率先在東北地區(qū)布點，抓住機遇大力發(fā)展；第二次是重慶市發(fā)展規(guī)劃，柳建靚親自帶領(lǐng)隊過去，但恰逢四川汶川地震，業(yè)務(wù)開展受到一定制約，通過團隊的不懈努力，并在災(zāi)后重建項目的拉動下，公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~迅速提升；第三次就是2010年中央制定的新疆區(qū)域振興規(guī)劃，公司又一次看到了加快發(fā)展的機遇，提前在新疆、甘肅、青海、寧夏等地迅速布點，與新疆天山水泥、青海金圓、祁連山等多個水泥企業(yè)開展合作，公司業(yè)務(wù)也是蒸蒸日上?？梢哉f每次發(fā)展，都離不開國家的經(jīng)濟政策的支持，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)層審時度勢的前瞻性決策以及所有建鏈人吃苦耐勞、團結(jié)拼搏的精神。

　　從2003年開始，公司不僅加大零配件的生產(chǎn)投入，而且開始生產(chǎn)整機，從原來的“一條腿走路”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷l腿跑步”，尤其是在產(chǎn)品大型化生產(chǎn)上更是處于行業(yè)領(lǐng)先地位。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已經(jīng)形成具備技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)加工、營銷網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)體系的綜合性企業(yè)，2010年公司營業(yè)收入超過2億元。

　　以質(zhì)量與服務(wù)創(chuàng)品牌

　　浙江亞華機械始終信奉“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的宗旨，把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做企業(yè)生命一樣重視。通過二十多年的摸爬滾打，公司憑借過硬的實力、良好的信譽、專業(yè)的生產(chǎn)水平贏得市場的認(rèn)可，公司連續(xù)十年獲市工商局頒發(fā)的“重合同，守信用”單位，連年獲金融部門“AAA”級資信企業(yè)及省市技術(shù)監(jiān)督局等單位考核頒發(fā)的“浙江省服務(wù)質(zhì)量信得過單位”、“產(chǎn)品質(zhì)量信得過單位”等榮譽稱號。

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司從原材料采購開始，到制造加工、成品檢驗等整個流程進行全面監(jiān)督，層層嚴(yán)格把關(guān)保證成品合格，產(chǎn)品設(shè)計制造還通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。柳建靚說，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，單單靠購買沖床、剪板機、電焊機等這些加工設(shè)備生產(chǎn)是無法保證產(chǎn)品品質(zhì)的，企業(yè)自身必須要擁有一定的核心技術(shù)和實踐經(jīng)驗，否者生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，將會對用戶造成極大的損失。為此，公司不僅引進國外先進機械加工設(shè)備提升產(chǎn)品質(zhì)量，而且高薪聘請了優(yōu)秀的工程師、技術(shù)人員攻關(guān)工藝技術(shù)難關(guān)。通過一系列的管理手段和技術(shù)升級，“建鏈”這個品牌已經(jīng)成為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證，而且無形之中已經(jīng)深入廣大用戶內(nèi)心，南方水泥等大型水泥集團均采用該公司的產(chǎn)品。

　　浙江亞華機械發(fā)展到今天，僅憑過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的，在客戶服務(wù)方面，公司也是非常重視。公司倡導(dǎo)“服務(wù)至上創(chuàng)一流，顧客滿意在亞華”的服務(wù)理念，并且在交貨時間及售后服務(wù)等方面制定了工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，堅持一切為客戶著想，一旦客戶利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，寧可選擇犧牲自己企業(yè)的利益，決不讓客戶受到任何損失。正是由于這種講誠信、重信譽的服務(wù)態(tài)度，贏得眾多水泥企業(yè)的好評，企業(yè)知名度不斷提高。[Page]

在他身后，是四個蒼勁有力的大字“大展宏圖”

　　加強主業(yè) 發(fā)展多元化

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，公司積累了一大批忠實用戶，尤其是近幾年的飛速發(fā)展，產(chǎn)品更是供不應(yīng)求。為此，公司加大企業(yè)資金投入，進一步擴大企業(yè)規(guī)模，目前，浙江亞華機械正大力推進新廠區(qū)建設(shè)，新廠區(qū)占地100畝，從建筑施工、加工設(shè)備、配套設(shè)施全部采用現(xiàn)代化設(shè)計，通過擴大再生產(chǎn)、提高產(chǎn)量解決目前的生產(chǎn)瓶頸，以滿足日益增長的市場需求。同時，公司還將引進新技術(shù)、采用新工藝、不斷調(diào)整工藝裝備來提升原有的產(chǎn)品質(zhì)量，“我們將力爭在短期內(nèi)使我們的鏈條產(chǎn)品品質(zhì)達到甚至超過沃爾夫鏈條的水平”柳建靚充滿信心地說。

廠房內(nèi)部

　　除了鞏固和加強主要業(yè)務(wù)，公司還將發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)。發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，公司首先想到的是同自身領(lǐng)域密切相關(guān)的水泥行業(yè)，公司先后在貴州、重慶、湖北三省投資了兩條水泥新型干法生產(chǎn)線及100萬噸的水泥粉磨站，這不僅拓展了自身的業(yè)務(wù)，而且為企業(yè)產(chǎn)品提供了一個很好的展示平臺，通過實踐應(yīng)用，也為產(chǎn)品的改進和更新提供了客觀支持；同時，公司還涉足金融領(lǐng)域，入股建德市農(nóng)村信用合作社、建德市小額貸款公司，積極開拓新領(lǐng)域。除此之外，公司還尋求與國內(nèi)大型水泥企業(yè)開展更深入的合作，進一點增加企業(yè)實力，提高企業(yè)的知名度和影響力，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

　　提及行業(yè)未來發(fā)展情況，柳建靚給出了自己的觀點：在今后一段時間里，水泥行業(yè)將經(jīng)歷一個洗牌的過程，中小型水泥企業(yè)在這次洗牌中將被兼并重組，由于國家建設(shè)尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程等項目還將深入開展，所以水泥行業(yè)發(fā)展前景樂觀。而同水泥行業(yè)緊密相關(guān)的水泥輸送設(shè)備企業(yè)將同樣經(jīng)歷一個優(yōu)勝劣汰過程，同行之間將從簡單的價格競爭轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品性能、工藝水平、售后服務(wù)等多方面、深層次的競爭上來。對此，公司提出“抓大放小”的戰(zhàn)略，即主攻大企業(yè)，目前亞華已經(jīng)同臺泥、華潤等多家大企業(yè)成功開展合作，此外，公司還積極與國內(nèi)大型水泥企業(yè)開展更深入、全面的合作；同時發(fā)揮公司原有的優(yōu)勢，做大做強輸送設(shè)備的配件。

浙江亞華機械制造有限公司銷售總監(jiān)柳建靚（右）和中國水泥網(wǎng)電子商務(wù)部經(jīng)理陳勇軍（左）合影留念

　　對公司的未來發(fā)展，柳建靚表現(xiàn)得信心十足：“盡管國內(nèi)水泥新線建設(shè)會減少，水泥企業(yè)數(shù)量會減少，但只要我們積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，以不變應(yīng)萬變，我相信我們公司的市場份額就不會減少，亞華也必將在這一輪優(yōu)勝劣汰的浪潮中成功勝出?！?/FONT>