[原創(chuàng)]江蘇赫夫特：您的滿意是我們不懈的追求

　　一個擁有三十多年齒輪行業(yè)經(jīng)驗的人，當之無愧是行業(yè)中的前輩，而一家僅有幾年發(fā)展歷史的齒輪制造企業(yè)，也是一個不折不扣的行業(yè)新兵，然而就是有這么一家齒輪制造行業(yè)新兵，在一個行業(yè)前輩的帶領下，逐漸在齒輪行業(yè)嶄露頭角。日前，中國水泥網(wǎng)記者專程采訪了江蘇赫夫特齒輪制造有限公司總經(jīng)理錢江，就企業(yè)發(fā)展、行業(yè)現(xiàn)狀等方面問題進行了交流。

　　江蘇赫夫特齒輪制造有限公司

　　見到錢總是在江南八月的下午，他剛剛從外地出差回來，連日的奔波勞苦不免略有一絲疲憊。他告訴記者，由于齒輪行業(yè)是一個非常專業(yè)的領域，公司的很多事情因為涉及技術方面，都需要他親自參與，目前基本上一周有四到五天都出差在外，與客戶進行現(xiàn)場溝通。

　　江蘇赫夫特齒輪制造有限公司總經(jīng)理錢江接受中國水泥網(wǎng)記者專訪

　　擁有三十多年齒輪行業(yè)工作經(jīng)驗，且出身于齒輪行業(yè)龍頭企業(yè)，放棄優(yōu)越的條件毅然自主創(chuàng)業(yè)，讓我們不得不感嘆錢江的魄力。從零開始，錢江帶著江蘇赫夫特齒輪制造有限公司（以下簡稱“赫夫特”）走到如今，可謂是鞠躬盡瘁。

　　產(chǎn)能過剩是當前我國很多行業(yè)普遍存在的問題，不僅水泥行業(yè)在面臨這個問題，齒輪制造行業(yè)也不例外。面向水泥、鋼鐵、冶金、造船、起重、風電等行業(yè)，齒輪市場看似很大，由于齒輪制造企業(yè)盲目擴張，目前幾乎整個齒輪行業(yè)里，沒有幾家產(chǎn)能“吃飽”。

　　在齒輪制造行業(yè)產(chǎn)能過剩的情況下，市場競爭非常激烈，不少齒輪企業(yè)面臨被淘汰的風險，如何生存下去是很多企業(yè)和企業(yè)老板面臨的問題。

　　“對齒輪制造行業(yè)，只有淘汰的人，淘汰的企業(yè)”，錢江認為無論是什么人、什么企業(yè)，無論從事什么行業(yè)做什么產(chǎn)品，最重要的都是做好產(chǎn)品，讓客戶對產(chǎn)品滿意。盡管赫夫特的規(guī)模并不是非常大，但是赫夫特始終堅持做好每一份訂單，給每一個客戶以滿意的交待。

　　為提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場競爭能力，赫夫特不惜花巨資引進了大批先進設備。經(jīng)過幾年的發(fā)展已擁有不同規(guī)格德國進口數(shù)控磨齒機多臺，型號有 ZP1200、ZE400、ZP20，秦川數(shù)控磨齒機一臺YT73125，德國NILES展成磨四臺，滾齒機多臺、插齒機二臺以及2.5米立車等各種規(guī)格、3臺超精磨床等等一大批先進的加工設備和一批先進的檢測設備。齒輪磨齒精度達DIN3960-4，完全具備了加工裝配各類齒輪箱及各種齒輪備件的能力。

昂貴的加工設備

　　公司發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)擁有上百名員工，下設銷售、技術、質(zhì)檢、生產(chǎn)和采購五大部門，產(chǎn)品廣泛應用于冶金，水泥，建材，工程，風能，礦山，石油，發(fā)電，機械設備，工業(yè)生產(chǎn)線減速機及各種齒輪備件。先后成為一重集團、太原重工、太原礦山、上海起重機械廠、沙鋼、唐鋼、昆鋼，發(fā)電研究院，鄭州機械研究所，中冶京誠，中材集團，海螺集團等一批大中型企業(yè)的配套單位。

相關產(chǎn)品01

相關產(chǎn)品02

　　做好產(chǎn)品的同時，企業(yè)還必須提供最優(yōu)質(zhì)的服務。錢江告訴記者，盡管齒輪相關產(chǎn)品一般出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況不多，但是赫夫特在服務上卻從未放松。提供快速便捷的服務，一般客戶有預期了解、技術咨詢、現(xiàn)場測繪、問題反饋等方面需求時，赫夫特都會第一時間趕到，并且提供始終如一的服務，很多企業(yè)在客戶資金收回后，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題就“不聞不問”，而赫夫特卻不管是否是自身產(chǎn)品問題，都始終幫助企業(yè)第一時間解決問題。

　　“公司小歸小，但是產(chǎn)品和服務都一定要做好”，錢江表示，公司產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都制定了嚴格的質(zhì)量檢驗程序，公司服務也要求了解客戶從需求到使用的全程狀態(tài)?；蛟S，正是這種對產(chǎn)品、服務的嚴格的要求，才讓赫夫特逐漸在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角。

　　在做好產(chǎn)品與服務的基礎上，企業(yè)在當前形勢下想要獲得進一步發(fā)展，錢江認為面向高端市場，做高精尖產(chǎn)品不失為非常好的方向。為此，赫夫特培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的設計人員，同時與各大設計單位、研發(fā)單位保持緊密合作，此外還成立“產(chǎn)學研”中心，同江蘇科技大學等教育科研機構進行資源共享，不斷提升企業(yè)的技術和創(chuàng)新能力。

　　“您的滿意是我們不懈的追求”，在與錢江并不長的接觸時間里，記者在他身上感受到一種東西--“專注”，對產(chǎn)品質(zhì)量的不斷追求，對服務質(zhì)量的不懈努力，或許這就是赫夫特成長的秘訣。

　　江蘇赫夫特總經(jīng)理錢江（中）同中國水泥網(wǎng)行業(yè)總監(jiān)陸勇（左）、大客戶經(jīng)理方金娣（右）合影