[萬里行]馮運生：通達耐火要站在行業(yè)至高點上

　　全面創(chuàng)新——核心競爭力

　　創(chuàng)新是核心競爭力是幾乎所有行業(yè)的一個共識，但真正將其成功建立起來的并不多，通達經過這么多年的積累和投入，不僅建立起來業(yè)內最強最完善的相關技術研發(fā)、檢測體系，為其發(fā)展提供長久有力支撐。而且走的更遠，在商業(yè)模式上、在品牌建設方面通達耐火都進行的大膽的改革創(chuàng)新。

　　在技術上，通達建立起國內規(guī)模最大、研發(fā)最齊全、檢測最齊全的技術中心和博士后工作站，擁有業(yè)內最為龐大的技術團隊。使得通達產品首先在質量上占據(jù)行業(yè)高點，在競爭中保持優(yōu)勢，我們在采訪中也經常聽到水泥企業(yè)負責人講，通達產品比別的廠家貴10%，我們可以接受，認為是合理的。另外目前全球14條日產萬噸水泥生產線，有11條是通達提供的，國內日產5000噸生產線中有80%都是通達的客戶，這些都說明通達產品在技術上、在市場的認知度都達到一個相對的高度。

　　當然通達的成功并不是僅僅在技術創(chuàng)新和進步方面，更多體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，馮運生說：通達現(xiàn)在不是在賣產品，或者說不僅僅是賣產品，而是在賣服務。其中含義有兩條，第一是產品鏈，通達提供穩(wěn)定、長周期，包括定型、不定型的各種耐火產品，這主要是物質上的投入。第二是服務鏈，包括制造、設計、配套、配送、安裝施工一體化，更多是非物質投入，借以提高產品的附加值，比如設計提升工藝熱工水平，施工方案和安裝解決實際使用問題。因為就水泥企業(yè)來看，地域性的不同、原料燃料的不一樣、設計上的差異等造成水泥行業(yè)耐火材料使用并不是一個藥方就能治百病，通達提供個性化服務，在考察過企業(yè)綜合情況和需要之后提出一整套系統(tǒng)的解決方案。這種商業(yè)模式一方面本著為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的目的，另外一方面也充分利用了通達多年積淀下來的技術實力、安裝設計經驗等，依托的是通達多年來形成的綜合實力，這在競爭無疑很難被復制和模仿的。

　　如果說技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新使得通達在行業(yè)內建立起難以被模仿的競爭優(yōu)勢，那么其在品牌建設、管理方面的創(chuàng)新則無疑進一步拉大與對手之間的差異，向著百年老店的目標邁進。馮運生董事長認為：品牌不是靠廣告打出來的，是靠企業(yè)所有人，認真負責完成每項任務的基礎上建立起來的。只有文化的土壤中才能孕育出品牌，因此通達通過質量控制、精細化管理、專業(yè)服務等不斷講企業(yè)理念融入到文化當中去。

　　馮運生董事長說：我們企業(yè)發(fā)展要靠品質、要靠服務、要靠品牌，或者準確地說我們的競爭要靠更好的品質、更好的服務更好的品牌。我們認為這其實就是通達耐火在不斷得技術常新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌建設創(chuàng)新中所形成的核心競爭優(yōu)勢。

　　陽泉基地——戰(zhàn)略突破新起點

　　通達耐火材料在陽泉建立起規(guī)模最大原材料生產基地，向上游原材料進軍，并且從國外引進關鍵設備和軟件技術，其實表明通達耐火在發(fā)展到一定程度之后做出的重要戰(zhàn)略突破。

　　對于通達向上游發(fā)展的原因，馮運生董事長介紹說，首先，通達目前發(fā)展越來越快，規(guī)模也越來越大，如果沒有自己原料，發(fā)展中會受到限制；其次，從質量來講，通達一直以質量穩(wěn)定著稱，品牌背后是品質，品質背后靠質量和控制，但是如果原材料質量就不能保證得話，制品的質量會大打折扣，通達目前用二次均化來解決這個問題，但是這會增加大量成本，所以希望在源頭對原料品質進行控制和管理；第三中國耐火原料遠遠落后于制品發(fā)展，耐火原料目前基本屬于作坊式，粗放式技術，我們把當前包括國際上技術集合起來，通過產業(yè)鏈和結合，形成一個有自主知識產權的集合創(chuàng)新，也是要引發(fā)耐火原料的一場革命；最后，通達作為中國耐火材料排頭兵，要把自己的技術和科研成果不斷應用于耐火原料行業(yè)，形成自己的獨特的競爭優(yōu)勢，形成自己高技術、高附加值的原料，滿足自身高技術耐火材料生產，進一步增強自己核心競爭優(yōu)勢。